部门主管培训

决策者角色

将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.

帮助解决部属目标实施中遇到的问题.

要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.

1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障

2、决策能力:企业持续发展的保障

3、沟通能力:创造顾客价值的保障

1、计划——确立目标制定计划和程序

2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标

3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标

4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标

5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。

喜欢抓业务工作

责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务

事无巨细，不善于授权

虽有工作目标，但缺乏目标控制

不善于、不习惯做计划

救火现象普遍

未经过系统的管理技能培训

不善于建立有效的工作网络、工作团队

认为对人的管理是人事部门的事

不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作

1. 专才 ——通才

2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现组织目标。

3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工 作,反之花较少的时间做具体业务工作。

4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。