1.管理与领导:联系和区别
管理的功能:计划、组织、领导、控制
领导的功能:激励、指导、沟通、解决
2.何谓管理:最经济有效的达成组织之目标
管理者最重要的一項責任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工发挥其潜能,追求创新与卓越.
质量管理理念:
质量是员工做出来的,不是检查员检查出来的
管生产的人就要管质量
员工在现场生产过程中要做到:
“确认上道工序零部件的加工质量”
“确认本工序加工的技术、工艺要求和加工质量”
“确认交付到下道工序的完成品质量”
企业流程的研究学者佩帕德和罗兰说:
絕大多数是管理者和工人的 思想意识決定了生产作业的狀況。
如果你接受事情总会出差錯的观点,那麼問題就一定会出現。
如果你认为你的产品从本质上生产成本就低不了,认为这是常有的情況,那麼事情定会如你所想。
如果你得得交貨時拖延是所在行业的特点,那麼這也会一样如你所愿。
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