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适用于各种组织的管理和运作；
能满足多个行业标准的需求和利益；
易于使用语言，明确容易理解；
将质量管理体系与组织的管理过程联系起来；
强调质量业绩的持续改进；
强调顾客满意是质量管理体系的动力；
与ISO14000有较好的兼容性；
考虑相关方利益的要求。
以顾客为中心；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
互利的供方关系
质量方针
策划——质量目标的实现
管理——明确职能有效开展活动
管理评审——确保体系持续的适宜性、充分性和有效性
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