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即与本组织或部门以外的运营方式进行比较。
可以分为两种:
宽范围:比较范围放大到所有其他的企业或部门;
窄范围:比较范围限制在与本企业或组织在规模、经营理念等方面有较多相似之处的同行业竞争对手当中;
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