如何更好的进行跨部门合作

独木难撑大局—单打独斗、强人时代已过

班底—需要借重别人，一起实践理想

对内，可以满足员工情感上有所寄托的需求

对外，可以众志成城，成就大事业

零售业是注重细节的行业，只有跨部门无缝隙合作，才能作到精细化。

社会化大生产之后，分工越来越细，没有任何一个部门可以独立的为企业创造利润。

零售业的大部分作业流程是若干部门共同合作来完成的，只有加强跨部门合作，才能提高作业效率，并得以有效地降低成本。

达成合作绩效的概念，常会有一些冲突，所以在凝聚团队共识的过程中，要注意不要去做少数人的独裁或多数人的暴力。

在少数人的独裁中，由少数人决定并不是好的。

在多数人的暴力中，有些人处于公司非正式组织中的关键人物，不能因为他的意见而左右了其它同事，而促成了一件不成熟的决定。

沟通的定义

为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

有效沟通的步骤

步骤一　 事前准备

步骤二　 确认需求

步骤三 阐述观点

步骤四 处理异议

步骤五 达成协议

步骤六 共同实施

守信是合作的基石

在跨部门合作业务中或在处理跨部门问题时，一旦作出许诺，必须按时、保质、保量，不达任何折扣的兑现

没有把握，不要轻易许诺

公司的各项制度、规章、作业规范所规定的内容是合作各方共同承诺的体现，必须信守执行