产品与价格管理

消费者的教育水平也得到了广泛提高，人们对文化的渴求越来越强烈。产品的知识化优势在这时就会日渐显现出来,能搭上文化传播快车的商品必然会得到越来越多的消费者的青睐。

目前消费者对文化的需求就已经达到了一定的水平，茶文化、酒文化、饮食文化的研究层出不究，京城文化、巴蜀文化、两粤文化各具特色在饮食、服务业中这些文化被很多企业强化

服务营销在这里是指企业通过产品支持服务来强化企业的品牌形象

服务虽然是产品整体概念中辅助产品，但她正成为产生差异性的至关重要的竞争手段，因为

传统制造领域内的需求日趋饱和

技术和产品的特征优势是短暂的

服务代表了一个核心的竞争优势和重大的潜在利润区域