接近顾客的任务与策略

验证事先所得信息

引起顾客的注意

培养顾客的兴趣

顺利转入实质性洽谈

因人而异策略

自我调节策略

　　　　　　 害怕的原因：准备不充分；性格中自备成分较多；几次遭到冷漠和拒绝的经验后，对自己能力产生怀疑。

减轻推销压力策略

情景虚构法—虚拟推销对象，不时向顾客，而是先别人推销

非推销减压法—提供产品信息，不是推销

征求意见法—听取顾客意见和反应，而不是推销

直接减压法—一开始就告诉顾客，如果无心听取推销意见随时可以要求推销员离去。

兴趣减压法—告诉顾客这次会谈时有价值的，顾客可以从中获得一种有趣或有利的主意。

时间控制策略