零售店如何实现赢利

第一讲：文明与文化的落差

第二讲：零售店质量参差不齐

第三讲：世代交替不同的领导统御观

第四讲：有效果的培训

策略推不动，促销不达预期？

给高提成还不愿意努力？

抱怨别人但是却忘记检讨自己

行为拷贝还是语言拷贝

以良好的店面形象吸引顾客

以良好的个人形象吸引顾客

以良好的服务形象吸引顾客

以良好的专业形象吸引顾客

以良好的产品形象吸引顾客

知识

为顾客提供信息，介绍一些专业知识流行服饰、服装国内外美容美发潮流，让顾客感到除了美容之外还学到了许多

技术

　向顾客出售专业技术，美容师是靠专业技术赚钱的，故一定培养良好的专业技术能力

专业知识

广博的专业知识，吸引顾客把你当成美容顾问和指导。

如何吸引更多的顾客

如何走出去开发新顾客

如何争取回头客

如何让老顾客推荐新顾客

如何让流失的顾客再回头

帮助我们全面、完美、细心地做好工作，不会因疏忽而忘记关键的问题，而影响诊断效果。

把顾客的意见、护理效果、使用的产品记录清楚，根据顾客的实际情况随时调整相应的方案，使护理收到最好的效果。

顾客说“不”的时候，并不是销售的结束，而往往是开始。

事前做好准备，平常心

“接受、认同、赞美”处理法

化反对问题为卖点处理法：把顾客不买的理由变成应该购买的理由

同意和补偿处理法：顾客意见对时使用

诱导顾客成交要注意ABC三点

　A：成交三原则：主动、自信、坚持

　B：三个最佳成交时机

　C：密切注意购买信号