协调所有不同部门的职能来满足顾客的需求 ,所有部门都为顾客着想,以顾客的眼光来看待自己的活动,并把顾客当作公司各项生产经营活动的中心。
为达到顾客满意的目标,企业各部门应遵循:
?协调分配资源原则
?共同协作,相互受益原则
?必要的让步与配合原则
?有效控制原则
营销战略与策略的制订决定了我们要做正确的事,而营销计划则解决如何正确地做事的问题。
有效的现代营销组织需要强化合作和以顾客为中心,这包括企业的所有部门,所有的员工。
一个好的营销计划,如果执行不当是不大会有成效的。执行营销计划要求有:发现和诊断一个问题的技能;对公司存在问题的层次作出评估的技能;执行和评价结果的技能。
营销部门必须连续不断地监督和控制各项营销活动。
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