新经济时代的员工激励与沟通

孟子：得天下有其道，得其民；得其民有其道，得其心。

贾谊：闻之于政也，民无不为本也，国以为本，君以为本，吏以为本。

晏子春秋：贤而不知、知而不用、用而不任

知识成为单位决定性的生产要素

创新成为单位赢得竞争优势的关键

无形资产成为单位的主要资产

知识员工成为单位员工的主流

没有目标，随波逐流，这是大部分人的状态

目标太大，遥不可及，很难实现，挫伤了继续努力的积极性

目标太小，很容易实现，浪费了人的潜能

设定的目标与社会时代发展背道而驰，注定不能实现。

当人得到持久的、深厚的期望后，会因受到激励而增强自信心，并依靠这种心灵的力量而逐渐获得成功。（员工的绩效表现实际上与管理者的期待成正比。）

低风险、常规而琐碎的工作

　这种工作一定要授权

高风险、常规而琐碎的工作

　这种工作也可以授权，但在授权之前要制定详细计划、进行技能辅导和训练，还要加强监督和过程控制。

低风险、非常规的工作

　可以授权，但因为下属碰到非常规性质的工作的机会比较少，不一定具备处理问题的技能，所以需要进行培训和辅导，提供一些必要的帮助。

高风险、非常规的工作

　如果下属处理过此类事件，经验丰富，就可以授权，否则不能授权。有些工作是绝对不能授权的。

员工心理与工作对应

员工能力与工作对应

工作扩大化

工作丰富化

工作环境优化