零售商业礼仪

第一：店堂整洁卫生是商业销售接待顾客最起码的礼仪要求。

第二：合理科学的柜台布局几可以方便顾客，减少顾客询问几寻找商品的时间，又可以美化店堂环境，刺激顾客的购买欲。

第三：琳琅满目的商品，美观大方的陈列，既是对顾客的一种礼节，也是商家促销的一种形式。

原则：易看，易摸，易挑。

第四：店员衣着整齐，打扮得体。举止文明优雅。遵守服务纪律。

第五：良好的服务设施也是购物环境的重要内容。