打造杰出班组长

5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 = 破坏性的干。

10％的人正在等待着什么 = 不想干。

20％的人为增加库存而工作 = 蛮干、盲干、糊干。

10%的人由于没有对公司做出贡献 = 负效劳动。

40％的人正在按照低标准或方法工作 =低效劳动

只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =都干不好。

可借鉴的准则：

要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征；

任何时候都不要伤害工作人员的自尊心；

永远放弃两面派的行为；

别惧怕新事物；

查处任何过失时，要耐心听其解释；

学会听取意见，善于做听众；

相信那些值得信任的人；

不要舍不得表扬与致谢；

无论如何不要把下级人员分为“坏的”和“好的”；

要及时向下级通报自己的设想和计划。

自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见

官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等

注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入

总认为自己付出的多，得到的少

问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境

公司不是我的；不关我事；我需管那么多么

没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人

“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地

等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动　

1　适应环境的改变：

　　——工作本质的变化（事务 管理　策略）

　　　——下属的变化

2　新型管理方式的改变：

　　——角色的改变　人生三原色

　　——新型管理者必须是领导者

　　——新型管理中必须是创新者，不畏惧改变

3　自我修炼合乎时代要求