医院实施ISO90012000条款释读与自我修正

实施ISO质量管理体系将使我们的思想观念、行为习惯、管理方式、人际关系、知识结构受到挑战，对此要有充分的思想准备，要有洗心革面的胆识和勇气，要有刻苦学习、勤于实践、勇于探索、持续改进的毅力。

　　相信我们一定能团结一致、群策群力，使我们的事业与时俱进。

“组织依存于顾客”是社会分工的本质要求，也是组织建立、存在、发展的基本依据。

质量特征并不以财产所有者的性质而改变。我们必须建立强烈的员工意识和经理意识，对健康需求者、医院和我们自己负责。

C. 规范化、标准化、科学化的医院管理体系是现代管理的要求。彻底改变随意化管理的方式已变得顺利成章。

D. 一切以健康需求者为关注焦点，将医院内部人际关系简单化已成为必然。那些只从或者主要从自身利益出发处理工作关系和工作中的人际关系的想法和做法，没有理由继续存在。