绩效管理系统解决方案

有志提高个人技能或企业管理人士

背景

本解决方案着眼于帮助中型企业将绩效管理从经验型管理向专业化管理转化。在这一个转化过程中，企业需要面临两个方面的重要挑战：一是逐步建立专业化的管理系统；二是建设职业化的员工队伍尤其是管理干部队伍，并且这两个方面还存在极大的互动性。

建立专业化的管理系统是前提，是"法治"的基础。这方面，企业有三种可能的选择：一是企业的管理层自己设计并建立这个管理系统，但往往不够完善，某些环节存在问题致使系统失效，时间周期长；二是聘请高水平的管理顾问公司进行专业化设计，但往往容易产生"排异反应"，并且费用昂贵；三是采用“人力资源管理体系建设解决方案”，企业的管理层可以先将管理顾问公司的专业知识消化吸收，然后在管理顾问公司的辅导和示范下设计符合企业自身的专业级管理系统，并且在这个过程中掌握驾御组织变革的能力。

在企业规范化管理体系建设服务过程中，我们始终坚持如下理念：将管理系统设计与管理变革推动紧密结合；将管理系统的规范化设计进程与管理者应用技能提升紧密结合；高管人员是企业自身管理变革的主导者。

课程特色

训前诊断+培训+方案设计+实施辅导

课程目标

经专家的培训、一对一辅导、规范化处理后，由企业高管人员自己设计并执行绩效考核、管理。

授人与渔，增强管理团队的自身造血能力和执行力；对企业适应变革能力而言将实现一劳永逸。

课程内容

1、理解绩效管理

什么是绩效管理，绩效管理五步法、纵观考核操作流程（讲解与提问交流）

绩效管理的系统性何在，日常遇到的考核问题根源剖析

业务部门经理与人力资源经理在绩效管理中的不同角色与操作要点

2、麦肯锡四步法建立科学的指标体系与考核表设计

价值树模型与科学的指标体系建立方法（现场价值树指标设定与定性指标实战）

业务部门与职能部门的量化指标设计与注意事项（现场设计代表性的职位指标，并评价分析）

指标定义、标准设置、权重设定、考核表的编制技巧（现场考核表设计实战）

KPI法确定学员选定职位的绩效指标（现场操作指标设定、软硬指标的分配实战）

3、目标管理与考核计划的完善

战略性目标管理体系的特点，目标的来源、目标确定的多种方法比较与分析

学员结合自身企业情况，分析公司目标的制定与价值树分解方法

目标的分摊与目标分解（现场操作学员公司的目标分解）

考核标准的来源及标准高低的确定依据

考核中的难点解决：量化的过程性、定性指标的考核技巧；

绩效管理成功的关键因素

4、绩效管理流程各环节详解及关键把握

绩效实施与跟踪——沟通改善、信息收集（多种实施情景模拟及应对）

绩效考核过程及注意事项（模拟考核实操）

目标的调整与依据把握

反馈面谈的技能、要点把握并现场演练（模拟实操）

绩效考核结果的应用、结果的评判（根据提供的工具、摸板、流程进行情景模拟）

绩效考核申诉管理，常见问题解决办法

如何对项目经理考核，项目经理如何对项目成员进行考核（讲解、讨论，形成考核文件）

5、平衡记分卡

企业不同历史阶段的平衡记分卡、平衡记分卡驱动因素与指标的因果关系

平衡记分卡四构面指标详解（分解方法与实战训练）

平衡记分卡的指标体系实例与“平衡”把握

平衡记分卡常见问题解析及实施流程

参考平衡记分卡设计适合本企业的绩效管理系统

6、项目运作方式

整个解决方案的制定与实施是一个标准的项目，培训后期对项目运作、管理进行交底，提升执行力。