知识管理与企业竞争力

培训对象:　企业高层主管，信息主管、信息管理人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式

企业内训培训目标

1前言2什么是知识2.1知识和知识的分类2.1.1对知识的理解2.1.2知识的分类2.1.2.1从知识共享成本角度;隐性知识和显性知识……

企业内训课程大纲

知识管理与企业竞争力企业内训课程

1前言

2什么是知识

2.1知识和知识的分类

2.1.1对知识的理解

2.1.2知识的分类

2.1.2.1从知识共享成本角度

隐性知识和显性知识

2.1.2.2从描述对象角度

关于事实的知识

关于规则额的知识

2.2知识的转化

2.2.1学习知识和学习型组织

2.2.2知识的转移、分发与扩散

2.2.3知识转化

3什么是知识管理

3.1管理的历史

3.2知识管理

3.3管理知识还是管理财富

3.4思想理念还是实际操作

3.5知识管理和企业

3.6知识管理三要素

4企业需要知识管理吗

4.1企业信息化与知识管理

4.2办公自动化系统与知识管理

4.3企业核心竞争力与知识管理

5知识管理系统构建

5.1知识管理的组织结构

5.2知识分析

5.3知识库建设

5.4知识的共享工具与机制

6知识管理的技术

6.1商业智能

6.2电子协作

6.3知识传递

6.4知识发现和知识地图

6.5专家定位

7知识管理的解决方案

7.1数据仓库

7.2知识门户

7.3知识网络

7.4技术和工程的考虑

8实施知识管理

8.1企业知识执行官

8.2集成资源，8.3明确知识构成

8.4建立健全企业协作环境

8.5显性知识的系统管理

8.6经常性知识积累和传递

8.7知识门户与知识发现

8.8提升应用价值

9案例研究

9.1深圳三九医贸

9.2神州数码有限公司

9.3TCL多媒体事业部

10小结