医院员工绩效管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

本课程旨在使学员明确和认同组织目标，并能将组织目标正确分解和监督落实；了解医院的发展环境，树立相互配合，互相支持的团队精神和整体绩效管理意识；改善绩效管理，形成积极向上地组织氛围；促进组织内部的沟通与信息交流，增强组织的执行力；挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成绩效管理的团队运作风格。

课程特色本课程以案例讲解为导向；紧密结合医院实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，引领学员加深对理论和医院实际差距的认识，开阔学员的思路和理念；以授课、互动、案例分析等成人教学方式，激活学员思维，使学员高度参与，以达到知识传递与实践运用的目的。

课程对象医院全体员工.

学员收益

通过培训，系统地掌握绩效管理的目的和方法，以及如何有效地实施绩效考核，针对绩效考核结果提出相应的结果运用方式，以此作为改善员工绩效的突破口，从而改善员工的业绩。

课程大纲

第一讲：医院与医务工作者生存环境分析

1、医院生存环境分析

2、员工生存环境分析

3、未来五年发展趋势预测

第二讲：医院绩效管理体系

1、医院为什么需要绩效管理

2、员工为什么需要绩效管理

3、绩效管理体系的基本框架

第三讲：医院绩效管理关键指标

1、工作量化指标

2、工作质量指标

3、工作耗费指标

4、特殊岗位管理指标

5、特殊奖惩

第四讲：医院各部门绩效考评指南

1、临床科室

2、医技科室

3、医辅科室

4、行政科室

5、后勤科室

6、药剂科室

第五讲：医院各层级人员绩效管理指南

1、医院高层

2、医院中层干部及科室主任

3、医院骨干与普通员工

第六讲：医院绩效管理的五大误区

第七讲：如何制订切实可行的绩效考评方案

第八讲：如何制订合理的内部分配方案

1、内部分配的目的

2、相对公平与绝对公平的博弈

3、内部分配的原则框架

第九讲：医院整体利益与员工利益

1、医院发展分析

2、员工发展分析

3、构建利益共同体

第十讲：医院目标管理与员工职业生涯设计

1、医院目标的制订，分解，落实

2、医院发展远景

3、员工职业生涯设计指南

第十一讲：构建和谐医院，创造卓越业绩

1、构建和谐医院的基础

2、打造医院核心竞争力

3、医院与政府，医院与患者，医院内部的和谐

4、从满意到感动

5、从感动员工开始