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中层管理干部
一、课程收益
1、清楚的认知作为中层管理者的角色
2、培养中层干部的执行能力
3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
4、掌握部门绩效管理的方法
5、学会打造适合中层发展的职业通道
二、培训形式
互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式
三、课程纲要
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
二、部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程（改进……）
3、员工素质（技能、工作方法）全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景演练：以企业人力资源部为例进行解析
三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
1、计划制定的根据
2、计划的内容
3、计划的实施与监控
4、怎样保证部门工作的高质与高效
5、部门经理有所为和有所不为
6、工作的计划与运行
实景演练：现场部门模拟分析
四、团队的绩效管理
1、提升绩效的四个层面
2、影响绩效的原因
3、改进绩效的技术与方法
4、绩效改进专题会议
5、MBE工作日记
6、职位说明书与工作说明书的应用
7、常用的工具
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？方法操练；
五、怎样与老板相处
1、老板需要什么样的人
2、怎样与上司相处
3、怎样与老板沟通
4、怎样与老板配合
5、怎样“管理”老板
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
七、如何管理下属
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
八、中层职业经理的职业发展
1、自身的素质结构
2、所处的人力资源环境体系
3、双重职业发展规划
4、其他
实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划
伍荣
◆MBA
◆ 中国企业家联合会注册管理咨询顾问
◆ 国际专业机构(AACTP)认证培训导师
◆ 美国管理协会AMA国际认证专业培训师
◆ 通用职业管理技能（GMP）认证讲师
◆ 职业化训练与专业行销训练师
具有多年管理实战经验，曾任职于百胜国际集团（Yum Brands）运营督导、Gallup（中国）有限公司咨询顾问、某知名连锁机构营运总监等职。具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验，为多家餐饮酒店、生产制造、销售及服务型企业的客户进行管理咨询顾问与培训服务，深受好评！
授课特色：
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种破冰活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力，具有很强的亲和力和现场感染力；实战性强，能够针对客户的实际问题进行分析诊断，并根据需求分析开发设计个性化的培训课程，为客户量身定做，大大提高培训的实务性和可操作性。
主讲课程：
综合管理十项技能
从专业人才走向管理
服务人员的六项修炼
职业素养系列培训
顾问式销售
销售团队管理
消费心理分析与运用
双赢谈判技巧
专业电话营销技巧
独悟课程：
金刚经与管理
服务部分企业：
百胜国际集团、中南机车集团、Gallup（中国）、江苏省监狱管理局 、金陵饭店、江苏大学、雅高集团（香港）、美智瑞文化传播、台湾一茶一坐、南京山西路百货、友谊华联集团、三六一度、安邦医药连锁、东南大学、南京航空航天大学、工商银行、人民银行、广电网络、农业银行、中国移动、中国联通、中国网通、中国电信 、中国网通、招商银行、杰耐电气、中国企业网、平安保险、太平洋保险、双鹤药业、红蜻蜓集团、联合利华 、旭电科技 、多彩科技、南医大二院、欧特灵自动化......
