企业培训体系建设与培训管理创新

资历

高级培训师，企业管理培训规划、培训体系建设资深顾问、员工职业化问题研究专家

原北京八九点管理咨询公司（八九点管理培训研究网）执行董事、高级合伙人、培训总监

北京西泽管理咨询公司特聘高级培训师、西泽员工职业化推进中心顾问、中华培训网、广东培训网、中人网、培训师大联盟等多家知名培训网站及管理咨询机构特聘培训师

多年管理培训以及企业咨询工作经验，曾在合资企业担任过培训经理、产品经理、总监助理等职务，对于企业培训工作有较丰富的实践经验

参与过多次企业年度培训的规划与项目实施，为企业提供过多次培训诊断及培训咨询，为山东电力、北京电力、华北电网、阳光百货、莱钢集团、龙记集团、国家邮政、潍坊市人力资源部长协会等企业及单位提供过培训规划、培训模块课程设计、培训管理及体系建设咨询等方面的服务，为国内多家企业提供过职业化提升方面的培训，受到客户的一致好评。

孙老师在进行培训规划和内容设置时，擅长结合企业的年度主题、文化背景、管理现状、具体问题、人员职业及岗位现状等进行案例分析与研究，采用丰富的来源于企业的实践案例，对课程内容进行充实，学员易懂易学，具操作性。

个人主要研究方向

企业培训管理、大中型企事业单位年度培训规划、效果管理辅导及项目实施

企业自主培训体系建设、培训项目开发、企业内部培训师及兼职培训员培训

员工职业技能、素养、心态、道德等方面的问题专家、基层员工工作能力、执行能力、团队协作能力、基层主管及班组长综合管理技能提升等

客户服务、服务创新、客户关系等

授课风格

授课热情，思维活跃，表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，互动性强，善于启发学员思考，有时会采用训练方式加深学员的印象以及操作能力转化，能使学员在轻松、愉悦的氛围中充分掌握所学内容，并学以致用。

服务过的部分客户

北京电力、华北电网、阳光百货、龙记集团、国家邮政、潍坊市人力资源部长协会、辽河油田、上海爱家房地产集团、内蒙移动、神龙汽车、天津天士力制药、黄山金马集团、中国移动浙江分公司、长沙人才市场、波斯登集团、扬子石化、东泽电器、巨化集团、方向集团等

擅长的课程

专项培训管理系列课程：

《企业自主培训体系建设》、《培训创新及企业年度培训规划》、《培训全程管理与效果转化模式》、《企业发展各阶段的培训规划与建设》、《如何做好企业内部培训师》、《培训项目的开发与管理》、《培训行业的转型期变革》等

基层主管及员工职业化塑造系列课程：

《如何将你的价值最大化—国际化员工的重要修炼》、《工作改进—如何提高员工自主解决问题的能力与意识》、《打好职业成功的基石—员工职业化素质培训》、《新进员工重要基础技能—沟通与时间管理》、《优秀员工的关键职业能力》、《执行力提升与员工职业化塑造》等

职业销售人员系列课程：

《销售人员的职业心态与素养》、《实用一线销售技巧》、《电话销售人员技能提升》、《销售人员拜访实用技巧》等

卓越客户服务系列课程：

《全员客户服务意识》、《服务人员职业素养》、《卓越服务—服务管理创新案例分析课》、《实用服务技能提升》等

中基层经理人综合管理能力提升课程：

《提高工作绩效的时间与会议管理》、《管理者角色定位与管理技能提升》、《有礼走遍天下—职场实用礼仪礼节》、《处理人际关系与沟通技巧》