非人力资源经理的人力资源管理

生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构等）主管、经理、总监、副总、总经理等。

【基本信息】

课题名称：非人力资源经理的人力资源管理

课题时间：13H（2天）

授课讲师：朱老师

适合对象：生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构等）主管、经理、总监、副总、总经理等。

授课形式：专题演示案例教学实际操作互动

【课程简介】

企业的“企”字是“人”和“止”的合成，意指“企业”是止于人的团队，我们即使拥有资金、技术、信息等优势，但是若缺乏有效的人力资源战略思维及管理，必然会在剧烈的竞争环境中落败！

在快速变迁的竞争中，谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有非人力资源主管必备的战略思维。

一个成功的企业，必然是由一群成功的人所组成，本课程从实例的研讨中进入人力资源战略及管理的界面，教导非人力资源部门的主管如何了解人力资源的精华作好“人”的管理，以提升整体团队的竞争力，是一个实战的经营管理课程。

现代企业的经营者及专业经理人，必需具备两种能力，一种是专业领域的专业能力，另一种则是团队领导的能力，这种团队领导的能力即是人力资源的策略，管理及动作能力，是所有非人力资源部门主管及经营者必需具备的基础管理及策略能力。

【课程大纲】

1、人力资源管理是各级管理人员的权责，而不单是人力资源部的任务

1-1：从心了解人力资源管理，HRM观念的引进及改变

由“事”的管理到“人力资源”管理。

你如何评价人力资源管理？它的功能是什么？

新的人力资源管理为企业带来什么变革？

1-2：人力资源的价值体系认识

人力资源的价值是什么？

人力资源成功的制度模式

1-3：部门主管如何转化成人力资源管理的角色

最常见的几种对人力资源部门的抱怨

2、各级主管要学会的人力资源的四大界面——“选、育、用、留”

2-1：选才——是HR主管，还是直线主管的责任？

企业需要什么人才？

错误的选才对企业未来成本付出多少代价？

称职的员工应具备什么人格特质？

主管如何甄选人才？

2-2：培训人才——是HR主管、还是直线主管的责任？

企业需要什么培训体系？

什么是教育训练循环？

教育训练的目的何在？

如何有效的评估培训的成效？

2-3：用人——是HR主管、还是直线主管的责任？

薪资如何决定？

薪酬管理的步骤及范围？

工作分析概念。

晋升及职位体系的建立。

2-4：留才——如何留住高绩效的人才？

绩效评估及管理。

如何推动有效的留才计划？

跨国企业留才案例参考。

2-5：人力资源管理——有效的领导及管理案例分享

（案例研讨）

个案一：如何提升自我满足感？

个案二：如何撤底消除浪费？

个案三：面对获利不佳的产品怎么办？

个案四：员工晋升后遗症。

个案五：如何处理绩效不彰的员工。

个案六：如何组织及推动项目工作。

3、各级主管要掌握的人力资源战略及发展——“愿景、目标、组织、激励、企业文化”

3-1：愿景规划——如何建构企业人的共同梦想

愿景条件

愿景步骤

愿景形式

愿景实务操作

3-2：目标拟订——如何将公司及部门目标转化成个人行动

企业的目标体系

如何决定年度重点方针及目标

目标管理（MBO）

目标实务操作

3-3：组织设计及变革——如何建构卓越的组织

组织的形成及变革

组织与利益相关者的关系

7S—FRAMEWORK

组织案例实作

4、激励——各级主管有效提升团队士气的手法

4-1：激励理论——

原斯洛需求层次理论

赫兹伯格双因子理论

4-2：激励测评作业

5、企业文化——各级主管如何共同塑造卓越企业文化

5-1：企业文化的形成

5-2：跨国性企业强力企业文化典范

5-3：如何塑造卓越的企业文化

6、结言