创造性解决管理问题

管理人员、营销人员及研发人员

授课讲师：柳瑞军

?课时：2天

?对象：管理人员、营销人员及研发人员

?课程目标：培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意，开启管理创新思维，极大限度拓宽工作思路和工作潜能。

?课程特点：每个环节均由课堂互动、创造性解决问题的理念及管理实战演练三部分组成，课堂气氛非常活跃、极大限度激发学员创意和头脑风暴，实现超强的培训体验和收获，课堂传授的创意和系统思考工具，更是影响学员一生和根本改变组织沟通方式的突破性工具，几乎所有学员都评价是一次以往从未体验过的超值培训收获的课程！

?课程大纲：

第一单元个人创造力

课堂活动：一个故事、一个游戏、一个核心问题

一、个人创造力测试及分享体验

二、影响个人创造力的因素

（一）思维定势障碍

1、思维定势与创新思维

2、积极的思维定势和消极的思维定势

3、管理人员的思维定势

（二）价值观障碍

（三）情绪障碍

（四）个人形象障碍

三、如何克服思维定势？

1.心态归零-原点思考。

2.破坏性思考-逆向思考

3.站在盒子外面思考-发散思考。

四、课堂活动——《创意锦囊》

第二单元组织创造力

1.组织创造力因素测试

2.影响组织创造力的10种障碍

3.如何营造企业创新氛围？

4.“问题”分析

5.哪些问题需要创造性解决？

6.结合本企业、部门或者本职工作，选择解决的管理问题。

7.课堂活动——《创意之门》

第三单元创新思维方法

1、什么是创新？

2、创新思维的过程

3、创造性解决问题的过程

（1）围绕“现状”展开思考：常用的思维工具如“SWOT”分析、“5W1H”分析、结构分析、维度分析等；如何识别和界定问题。

（2）围绕“预期状态”展开思考：逻辑思维、逆向思维、水平思考、联想思维等思维方法。

（3）围绕“缩小差距”展开思考：常见的系统思考方法。

4、课堂活动：全脑思考法

第四单元课堂训练—思维导图

1.革命性的思维工具

2.思维脑图应用实例

3.课程思维导图

4.如何使用思维导图

5.课堂训练：针对如何提升管理人员素质（或执行力等任何针对性管理问题），运用思维脑图，构思有效解决方案。

第五单元课堂训练—六顶思考帽

1.改变组织沟通和决策效率的革命性工具

2.思考帽运用步骤和技巧

3.针对具体管理问题的课堂演练

4.思考帽活动分享

第六单元实施和行动

一、在行动区间内行动

二、成功变革和创新所需的行动准则

1、动力和压力并重

2、情感和理智并用

三、力场分析