中高层管理人员
【课时:3天总计18小时+课后辅导】
绩效管理一直是企业人力资源管理的难点和重点,很多企业迫切想通过绩效管理来提升员工的工作效率和质量。有的企业有了一套绩效管理制度,但往往执行不下去。除制度本事的问题以外,绩效管理者的绩效管理能力、执行过程和方法,决定了绩效管理推动成功与否关键。《PCT绩效教练技术》是以七步教练地图为蓝本,运用教练技术,帮助企业打造可落地的绩效管理过程,提升绩效管理者的绩效管理能力。
【课程特色】
绩效制度修订+教练技术培训+课后辅导+监督跟踪
【培训对象】
企业管理人员
【课程目标】
1、全面导入企业教练技术,提高绩效管理水平。
2、通过实战案例分析,掌握KVC、KPI的提取方法;
3、通过教练技术找出适合本公司有效、实用、可操作的绩效管理模式;
4、掌握ABC绩效面谈技术,不断改善个人绩效、团队绩效及组织绩效。
【课程大纲】
第一天
当天课程开始(9:00a.m.)第二天
当天课程开始(9:00a.m.)
第一部分什么是绩效管理?
1.1游戏《共同任务》
1.2什么是绩效?
1.3什么是管理?
1.4什么是绩效管理?
1.5绩效管理的七大必经步骤
1.6绩效管理的十大核心问题
1.7基于KPI的绩效管理体系
第三部分绩效教练七步图
3.1七步教练地图第一步
①精准绩效目标的教练技巧
②企业目标的种类
③案例解说精准目标
④精准绩效目标教练示范
⑤精准绩效目标案例练习
3.2七步教练地图第二步
①理清绩效现状的教练技巧
②案例解说理清绩效现状
③理清绩效现状案例示范
④理清绩效现状案例练习
午餐午休(12:00a.m.-02:00p.m.)午餐午休(12:00a.m.-02:00p.m.)
第二部分什么是绩效教练?
2.1案例《A公司缘何执行乏力?》
2.2绩效管理中的常见误区
2.3绩效管理中的教练需求
2.4绩效教练的身份
2.5绩效教练的本质
2.6教练技术为什么有效?
2.7绩效教练的基本功
2.8绩效教练的信念与原则3.3七步教练地图第三步
①什么是关键价值链KVC?
②什么是关键业绩指标KPI?
③Storyboarding教练技巧
④寻找FEBC方法
⑤如何提炼KVC?
⑥如何提取KPI?
⑦BSC教练技巧
⑧提取KPI教练示范
⑨提取KPI学员练习
当日课程结束(5:00p.m.)当日课程结束(05:00p.m.)
第三天
当天课程开始(9:00a.m.)下午课程开始(02:00p.m.)
第三部分绩效教练七步图
3.4七步教练地图第四步
①订立行动目标三步教练技巧
②订立行动目标案例示范
③订立行动目标学员练习
3.5七步教练地图第五步
①订立行动计划关键要素表
②订立行动计划案例示范
③订立行动计划学员练习
3.6七步教练地图第六步
①行动中的TOTE教练技巧
②TOTE案例解说
3.7七步教练地图第七步
①ABC绩效面谈教练技巧
②案例解说绩效面谈
③未达成目标的面谈技巧
④达成目标的面谈技巧
⑤绩效教练的回应能力
⑥回应能力练习第四部分绩效教练系统整合
4.1学员演练
①如何提升业绩
②如何降低成本
③如何改善效益
4.2导师点评
①绩效教练的核心精髓
②绩效教练的前提假设
③绩效教练的实用价值
4.3分享颁证
①学员分享录像
②网络跟进说明
③颁发课程证书
午餐午休(12:00a.m.-02:00p.m.)当日课程结束(05:00p.m.)
Max Shung (盛智君)教练
资深企业管理咨询顾问
ACI美国认证协会授证导师
CPTS中国民营企业卓越领袖训练系统首创者
KPO标准化管理实战研究专家
CIPL注册国际职业培训师
CCT职业生涯教练导师
劳动法世界特聘高级管理顾问
中华讲师网特聘讲师
CHRM注册国际人力资源经理
美国软件工程学会CMMI-ATM资格
《投资与合作》杂志社特约编委
无锡企业人力资源科学研究会理事
【研究领域】
企业全面管理
企业流程化、制度化、标准化建设
市场营销管理
人力资源管理
企业教练
加盟连锁经营
【个人简介】
盛智君(Max Shung),男,中共党员。现任数家企业的常期管理顾问、董事、监事,是国内知名的企业家型的实战派培训师、咨询顾问。盛老师致力于企业标准化管理、中国民营企业管理研究。曾供职于大型企业集团(年产值超百亿)、知名IT企业(行业内前三名)、区域性人才市场、专业咨询机构、全国性连锁企业(全国十大连锁品牌),任总经理、营销部部长、商务总监、人力资源总监、管理咨询顾问。兼任多家知名咨询公司的高级培训师、咨询师。
盛老师拥有多年的全面管理、市场营销、人力资源管理实战工作经历,其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;其培训注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,赢得企业与学员的好评。
其咨询式培训课程在业内受到广泛好评,跳出了单纯培训“老师在可以操作,老师不在就无法实施”的怪圈。通过“前期调研+定制课程内容+实务性培训+现场教练+咨询辅导+实施跟踪”全方位六维训练模式,让企业花培训的钱做一个专题咨询,帮助企业解决实际问题。咨询式培训课程满意率达98%以上。
盛智君老师借鉴国外成熟的经理人训练系统,特别是有在华有训练实践的外资企业的成功经验。总结国内著名民营企业的培训系统优势,经过近十年的课程实践,凝练的一套针对国内民营企业管理者的系统训练——中国民营企业卓越领袖训练系统China Private enterprise Excellent Leadership Training System(简称CPTS),以技能性、实务化、实战型的课程为主要形式,旨在系统提升民营企业基层、中层、高层管理者的综合管理技能。CPTS有众多优势,主要的六大优势如下:
民企专属——是国内首套民营企业专属训练系统,课程设置以民营企业管理与人员现况为基础,有别于一般的管理培训。
课程灵活——根据企业现况调研,由培训顾问根据CPTS裁剪,选择适合自己的课程。
针对性强——培训顾问根据CPTS裁剪,全部的课程大纲均为企业单独定制,针对本企业实际,部分案例取自企业本身。
制度保障——CPTS不仅是一套课程系统,其辅助企业建立训练制度、流程和培训跟踪系统。
课程系统——分为五阶段,从入门到卓越,有系统的课程设计。
阶段验证——每阶段都设置了考核,经过验证达标后方能进入下阶段学习。
盛智君老师在企业管理实践过程中,发现很多企业存在“企业战略执行难”、“企业文化落地难”、“企业制度执行难”、“管理决策执行难”等问题。很多企业迫切的想从“人制”到“法制”,走规范化管理的道路,但往往缺乏系统的方法。盛智君老师致力于KPO标准化管理的研究,重点研究KPO标准化管理理论在企业中的实战运用。KPO标准化管理包括七大子系统:KPO岗位文化系统、KPO岗位界定系统、KPO岗位流程系统、KPO岗位标准系统、KPO岗位方法系统、KPO岗位工具系统、KPO岗位考核系统。是一套基于岗位,系统化的企业制度、流程、标准建立的方法。具有操作性强、可落地执行的特点。盛智君老师通过“KPO培训+帮助企业组建KPO小组+KPO辅导+KPO跟踪”相结合的方式,已成功为多家企业导入KPO标准化管理。
盛智君老师作为资深企业管理咨询顾问,曾参加多家知名企业、上市公司的管理咨询项目,参与项目已涵盖人力资源管理咨询的全部模块,并涉足企业战略管理、生产管理、市场营销、连锁模式咨询领域。拥有课程研发、管理咨询团队,可为企业提供定制化服务。
盛智君老师在国学、诗词、书画、篆刻等方面均有研究,曾发表研究论文,并举办个人书法展。现任中国书画艺术委员会会员,东方书画艺术家协会会员,河东书画院院士,华夏京都书画研究院研究员,文化部侨联文华阁书画院书画师等。以独特的国学与艺术的视角审视管理,观点独特。