企业董事长、总经理、中高层管理干部等。
第一讲企业为什么需要绩效管理
【问题讨论】请您从自己的经验和感受出发,想想企业为什么要实行绩效管理?
一中国成长型企业转型三步曲
二中国成长型企业经营者的六大困惑
三中国成长型企业的八大挑战
Q&A(问题与解答)
第二讲卓越绩效管理体系
一什么是绩效管理?
二绩效管理运作流程
三绩效管理与PDCA循环圈
四绩效考核与绩效管理的区别
五员工绩效考核模式
Q&A(问题与解答)
第三讲绩效指标体系设计
一如何设计企业级KPI?
案例:如何设计公司级KPI?
案例:公司级KPI如何分解到部门?部门级KPI如何分解到岗位?(讲解、模版演示)
案例:跨部门之间如何设计KPI?
二KPI体系建立方法之一:流程分析法演示
三KPI体系建立方法之二:职责分析法演示
案例:如何给销售人员设计KPI?
1)哪些岗位适合用KPI考核?
案例:如何给行政人员设计GS?
五GS(GoalSetting)工作目标设定
1)GS是什么?2)哪些岗位适合用GS评估?3)如何提炼GS?
Q&A(问题与解答)
第四讲考核指标定义与考核表设计
一定义KPI需要明确的因素
案例:如何设计公开公正公平的绩效考核表?
二如何设计KPI考核表?(讲解、模板演示)
三如何设计KPI的权重?(主观经验法、层次分析法)
四如何设计KPI的目标值?
五如何设计KPI的评分标准?线性增减法、间隔增减法、正反比例法、阶梯增减法、减分法
案例:如何从月工作计划中提炼GS?
六如何设计GS评估表?(讲解、模板演示)
Q&A(问题与解答)
第五讲绩效管理制度设计
一员工绩效结果如何分等级?(强制分布法、绩效分数换算法)
案例:如何针对员工强制性排名进行二次纠正?
二绩效结果如何应用于薪酬管理?(讲解、模板演示)
案例:如何发放员工绩效工资?
三绩效结果如何应用于员工职业发展?(讲解、模板演示)
案例:某集团公司员工曹德敏的晋升考核
Q&A(问题与解答)
第六讲绩效面谈与绩效辅导
一什么是绩效面谈
案例:秦经理在绩效面谈环节犯了哪些错误?
二绩效面谈的技巧
案例:张主管在绩效反馈中犯了哪些错误?
三绩效结果反馈
案例:刘洋总监为何在绩效改善计划中狼狈不堪?如何制定绩效改善计划?
四绩效改善计划
Q&A(问题与解答)