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企业中层及高层管理者、基层管理者、骨干及对卓越绩效管理感兴趣者
课程大纲：
第一单元卓越绩效模式概述
1.1什么是卓越绩效模式？
1.2卓越的阶梯
1.3管理成熟度的四个等级
1.4卓越绩效模式框架
1.5卓越绩效评价准则国家标准
1.6卓越绩效模式的由来
1.7国外对卓越绩效模式的看法
1.8国内获奖企业看卓越绩效
1.9我们对卓越绩效的观点
1.10实施卓越绩效模式的好处
1.11实施卓越绩效模式的案例
1.12卓越绩效模式的构成
1.13企业运营的关键影响因素
第二单元认识卓越绩效模式之道：9条基本理念（核心价值观）
2.1远见卓识的领导
?标准核心内涵
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2.2战略导向
?标准核心内涵
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2.3顾客驱动
?标准核心内涵
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2.4社会责任
?标准核心内涵
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2.5以人为本
?标准核心内涵
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2.6合作共赢
?标准核心内涵
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2.7重视过程与关注结果
?标准核心内涵
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2.8学习、改进与创新
?标准核心内涵
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2.9系统管理
?标准核心内涵
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第三单元认识卓越绩效模式之术：卓越绩效评价准则标准要求及案例解读
3.1组织简介
?标准的核心内容
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3.2领导
?标准的核心内容
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3.3战略
?标准的核心内容
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3.4顾客和市场
?标准的核心内容
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3.5资源
?标准的核心内容
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3.6过程管理
?标准的核心内容
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3.7测量、分析与改进
?标准的核心内容
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3.8结果
?标准的核心内容
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第四单元卓越企业如何评价：卓越绩效评价系统
4.1走向成熟的过程
4.2评分系统的基本逻辑
4.3评分系统–过程评分矩阵
4.4评分系统–结果评分矩阵
4.5自我评估–汉堡包评分法
4.6卓越绩效评价流程
案例分享
李见明先生
? 国际认证注册管理咨询师(CMC)
? 经济管理硕士
? 全面员工关怀模型创始人
? 本土化零缺陷管理导入首席专家
? 卓越绩效管理模式导入专家
? 深圳市市长质量奖评审专家
广东省政府质量奖评审专家
? 多家平面和网络媒体特约撰稿人
? 2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷
现任首席咨询师和高级培训师，卓越经营管理系统研究中心主任，中国企业教育百强讲师团特约讲师。
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中，8年中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型，确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。
现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广，涉及到零缺陷管理、卓越绩效管理模式、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长一次做对训练、核心员工激励和保留、知识管理等，并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。
