非人力资源经理的人力资源管理

企业、事业、商业单位的中高层领导、部门经理及后备干部

【培训目标】

（1）掌握人力资源的特性，对人力资源管理技能有一定的认知；

（2）理解人力资源部门与业务部门在人力资源资源管理领域的定位和分工；

（3）能够利用人力资源管理的专业技能，有效招聘、激励、评价和培育下属；

（4）能够站在公司战略角度，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作；

（5）掌握基本的人力资源专业知识，降低离职率，稳定员工队伍，积极运用于部门员工管理，有效提升员工绩效

【培训形式】课堂面授、师生互动、案例讨论、精彩点评、头脑风暴、实战演练

等

【课程特点】理念先进、观点犀利、案例丰富；培训内容“实用、实效、实战”

【培训理由】

2 若把公司高层领导喻为人的“头脑”，基层一线员工就是人的“手脚”，而中层领导就是人的“脊梁”。企业脊梁中干不能带好团队，企业就难以成功发展！

2 华为、联想、海尔等优秀企业已经把非人力资源经理的人力资源管理能力列为领导胜任能力中的一个非常重要的、不可或缺的能力。

2 本课程（人才的选.育.用.留）已被视为部门管理的“常规武器”。部门经理和后备干部必须掌握一定的人力资源管理技术，已成为优秀企业的共识。

【课程大纲】

第一单元 绪论：企业管理的核心是什么�人力资源管理

1、人力资源管理和公司战略目标的关系

2、人力资源管理和人力资源部门的关系

3、人力资源管理和各部门工作的关系

4、人力资源管理和员工成长的关系

第二单元 规划：方向比速度更重要�部门人力资源规划

1、部门人力资源需求预测与计划

2、部门人力资源供需平衡

3、部门工作任务的分工与协调

【案例分析】部门长短期人力资源规划

 第三单元 选人：选对比培养更重要�人员招聘与面试技巧

1、岗位说明书的撰写及其范本

2、岗位胜任素质模型的构建与应用

3、面试的三个阶段和十五个步骤

4、面试技巧的“五要、五不要”

5、掌握七种结构化面试试题

6、公司内部招聘与外部招聘对比及其优缺点

7、公司内部招聘三种方法的优劣对比

【案例分析】一次成功的“无领导小组讨论”

第四单元 育人：技能比知识更重要�部门培训和辅导技巧

1、现代企业培训管理概论

2、如何开展部门的培训需求调研Need

3、如何制定部门的培训计划Plan

4、如何进行部门培训项目实施Do

5、如何监控确保部门培训质量Check

6、如何实施部门培训效果评估Act

【案例分析】标杆企业的“导师制度”；行之有效的“名师带徒”

第五单元 用人：扬长比揭短更重要�任人唯贤的五大方面

1、人格特质理论

2、特质组合法则

3、扬长避短法则

4、您有没有下属入座“四限表”

5、韦尔奇的“慢火煲汤”；柳传志的“分槽喂马”；毛理翔的“三三机制”

【案例分析】组织上下沟通的案例与法则

第六单元 绩考：结果比过程更重要�部门绩效考核关键点

1、部门绩效考核的八大误区 

2、绩效考评的方法与应用

3、如何设定关键绩效指标KPI

4、必须与绩效挂钩的八项指标

5、3600考评方法

6、绩效考核就是填表打分吗？

7、绩效考核流程图

8、绩效面谈实战技巧

9、业绩改善如何做？

【案例分析】绩效面谈的失败与成功

 第七单元 留人：激励比处罚更重要�怎样充分激发员工潜能

1、薪酬设计的“三个均衡”

2、薪酬体系的“四个确定”

3、薪酬调整的两个时机

4、各种薪酬激励模式的优劣分析

5、员工跳槽八大原因

6、企业留人十大招数

【案例分析】非货币激励术分享到：0