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企业经营管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX41576
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

部门主管/经理/总监、中高层管理人员

课程简介

【企业、团队面临的问题/挑战】

1.  主管们在过去的管理中都形成了“管理者”的惯性思维,被动地等待和按照公司的要求来开展管理工作。然而面临市场的变化和竞争的加剧,未能做到及时转变观念,蜕变成企业的“经营者”

2.  对经营的概念以及如何成为经营者了解不深,缺乏企业经营的思维和方法指引,不能从全局性和长远性去分析和订立企业经营的策略与目标

3.  未能科学、全面地规划和开展企业的经营管理,常出现各种突发情况,需花费大量时间精力去解决,影响经营成效

【课程简介】

   管理者在管理过程中容易形成“管理者”的惯性思维,进而陷入一种麻木、局限的思维状态。然而随着市场的变化和竞争的加剧,管理者不能再局限在以往麻木的管理中,而是需要站在经营者的角度去盘活生意。本课程将促动管理者从心态和理念上转变为企业的“经营者“,并掌握关键而有效的经营步骤和秘诀,进而提升经营成效。

【课程效益】

1.协助管理者快速蜕变成企业的“经营者“,从经营的角度来盘活生意,有效提升企业利润空间

2.促动学员从心态和理念上进行转变,为成功迈向高效经营做好充分的准备

3.通过订立有效的经营目标、PDCA循环,使学员在短时间内掌握简单而有效的经营步骤,从而提升经营的成效

【课程大纲/模块】

单元一:为何和何谓经营?

1.小组讨论:我们面临的变化和挑战

2.突破之道:从管理到经营

1)管理和经营的差异

2)经营的关键作用

单元二:经营的原则和要素

1.  稻盛和夫看经营

2. 经营中的关键要素

单元三:经营,从SMART开始

1.目标为何如此重要?

2.目标的三大类型

3.订立经营目标的三大步骤

  实战:订立部门的三类目标

单元四:经营的PDCA循环

1.认识PDCA循环

2.Plan:用5W1H来计划你的经营

3.Do:通过激励来保持经营的有效性

4.Check:定期核查,找出经营误区

5.Action:检讨和完善经营

讲师介绍

谭洁华 老师

  20年前投身零售服务行业, 15年前投身咨询培训行业,积累了深厚的管理实战和项目经验。曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,更于2009年创立浚睿咨询。擅长高端消费品行业和零售服务业的【中层主管管理培训】、【前线管理培训】、【前线销售服务培训】,专业水平和厚实经验收到广大客户和学员的高度赞许。

一、【行业经验】

1. 20年前,谭老师已经投身香港的零售服务行业,累积了具前瞻性的零售服务行业经验

2. 15年前,谭老师成为培训讲师,其后投身咨询行业,累积了丰富的咨询和培训项目经验

二、【管理经验】

1. 担任行业领先的香港某电讯公司近1000人客服中心培训主管,负责岗前和在岗培训的全面管理,累积了多年的电话服务、服务质量监控、服务团队培训等丰富经验

3. 担任德国MTI顾问公司中国内地合作顾问,负责内地咨询和培训业务的开拓与执行

4. 曾担任全球领先的人才管理系统StepStone大中华区副总裁,负责大中华区培训和咨询业务的开拓与管理

5. 于2009年创立Joinwiser浚睿咨询,并担任总经理至今

三、【培训经验】

1. 培训的学员数量超过两万名,每年的平均培训天数超过50天

2. 培训的学员覆盖前线人员,中层主管和高层管理人员

3. 培训的学员来自珠宝、银行、保险、钟表、电信、美容纤体、制造、物流等行业

内训服务流程

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