QSB质量系统基础

课程类型：内训课
培训天数：2天
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授课老师：刘小明
课程编号：NX83610
费用预算：根据方案进行定制

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培训对象

制造型企业生产、质量控制负责人、SQE、主要管理人员、生产车间的管理人员、班组长等。

课程简介

一、QSB主要内容

1、QSB质量系统基础概述

2、QSB的起源

3、QSB的发展和现状

4、QSB要求实施原因

5、利润——成本等式

6、世界级质量标准

7、QSB实施关键点

8、有效的组织

二、快速反应

1、快速反应介绍

2、快速反应程序准备

3、快速反应程序会议准备

4、快速反应程序跟踪

5、快速反应关键步骤

6、经验教训总结——经验总结、验矩阵

7、有效问题解决方法实践

8、七颗钻石法

9、8D报告

10、5W2H

三、不合格产品控制

1、停止灯控制

2、不合格产品标识

3、隔离区

4、遏制表单

5、与顾客沟通

四、验证岗位

1、为什么需要验证岗位

2、哪些区域应该设立验证岗位

3、如何设立验证岗位

4、验证岗位工作内容

五、标准化作业

1、现场管理三大敌人——超负荷、不均衡、7大浪费

2、工作区域标准化－七种浪费

3、现场管理

4、标准化作业指导书

5、标准化操作的实施

6、标准化作业要素点

7、标准化操作文件结构图

8、工作要素表

9、标准化操作优点

10、标准化操作列表

六、标准化的操作工培训

1、标准化的操作员培训的重要性

2、操作工培训四步法

3、培训记录

4、培训要求

5、培训灵活单

七、防错验证

1、为什么要防错验证

2、防错验证定义

3、防错验证的要求

4、防错验证检查表

5、防错验证结果

八、分层审核

1、为什么做分层审核

2、分层审核定义

3、分层审核的要求

4、分层审核检查清单

5、分层审核的频率

6、分层审核的整改

九、风险降低流程

1、为什么实施风险降低

2、降低质量风险定义

3、主动降低风险要求

4、PRN降低跟踪表

5、被动风险降低

6、最大失效清单

7、实效模式分析(FMEA)

8、风险（RPN）降低跟踪

9、现场风险管理

十、异物控制

1、异物控制的目的

2、异物的定义

3、异物控制的要求

4、异物控制小组重点关注方面

十一、供应链管理

1、供应链管理的目的

2、供应链管理的要求

3、供应链质量期望

4、案例分析：美的集团供应链管理运作

十二、变更管理

1、变更管理的目的

2、变更管理的范围

3、变更管理的职责

4、变更流程

5、工程变更请求表

6、试生产流程

7、临时替代流程

8、变更状态跟踪

讲师介绍

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

中国企业实战派讲师

中山大学　客座教授

清华大学继续教育学院客座教授

华南理工大学继续教育学院特聘讲师

国际注册高级采购师特聘讲师

全国班组长/一线主管巡讲讲师

中国质量协会授予质量高级讲师

【工作背景】

工商管理博士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理；美的集团担任供应链管理中心经理；中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、烟草、航空航天等行业。

【工作经历及成果】

1999-2003广州拓璞电器集团分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】

1、顺利组建分公司生产部，使分公司生产部由刚成立无到有，并走向规范化、标准化及制度化管理。

2、公司迅速扩张，集团公司成立，公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作；完善供应商审核资格认证活动；在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证，六个分公司顺利取得质量管理体系认证。

2003-2006美的集团集团供应链管理中心【供应链中心经理】

1、完善集团公司供应链管理整合。

2、对集团中心重点关注供应商第二方审核，减少采购风险及提升原材料质量。

3、通过供应商规范化管理，各事业部采购部门得到规范化管理，使采购成本持续下降。

4、针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善，供应商达到集团供应链管理要求。

5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。

2007-2010中国超人集团集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】

1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。