需求分析管理培训

企业信息化部门负责人、信息化项目负责人、技术骨干；

与信息化系统紧密相关的需求提供者，如业务处室业务骨干；

软件开发团队部门经理或组长、技术骨干、软件设计全过程的项目经理；

软件项目相关的系统分析员、设计员、程序员、测试员、软件工程师、系统集成人员；

希望加强需求开发与管理能力的软件开发人员。

时间上午下午

第

一

天内容一：需求实践现状分析

1.软件项目成败与需求实践

2.CHAOS报告分析与启示

3.一则漫画的启示

4.透过表象，分析本质（需求问题的诊断）

5.不同软件项目的需求视图

6.企业建模与需求线索概述

内容二：需求工程要点与误区分析

1.需求在软件工程中的地位

2.需求分析的任务、需求分析的基本过程

3.需求的三个层面和三种类型

4.需求的三个层面（功能需求,非功能需求,设计约束）

5.商业产品与需求管理的差异

6.结合实际案例，进行分析失败的教训内容三：需求工作要素与需求过程

1.需求工程的职责范畴

2.需求开发的阶段、任务、分工与技术选择

3.需求过程

4.SDRUM需求过程模型

5.需求管理的内容、策略与实现时机

6.需求人员的技能矩阵与实战应用

内容四：信息化需求分析与业务建模要点与误区分析

1.建模的目标与要点

2.企业建模与需求建模概述

3.建模工具的要点与选择

4.流程分析的要点

5.业务实体分析的要点

第

二

天内容一：需求捕获

1.甲、乙方对需求的理解、甲、乙方对需求的要求

2.需求获取的主要困难、手段

3.业务访谈、问卷调查、历史文档分析

4.业务过程/工作流程观察、原型试验

5.与用户沟通的技巧、与客户沟通的技巧

6.需求获取要点总结

内容二：需求捕获最佳实践

1.需求捕获的主要障碍与应对

2.用户需求的“冰山模型”与应对之道

3.需求捕获时的用户心理模型与应对之道

4.构建识别需求变更的感应器

5.“钓鱼”模式与“网罗”模式

6.需求协商的策略与技巧

7.与需求有关的风险内容三：需求建模：确定需求细节

1.用例的类型（业务、报表、接口、技术）及应用要点

2.业务类用例的细化

3.分析业务活动细节：事件流相关工具：活动图

4.用户界面原型分析、约束与规则描述

5.原始需求、用例、功能点之间的关系

6.报表类用例的细化

7.接口类用例的细化

8.领域类的细化

内容四：需求分析对后期的影响

1.需求分析结果对架构的影响

2.需求分析结果对设计的影响

3.需求分析结果对测试的影响

内容五：非功能型需求的处理

1.性能、安全

2.可靠性、可移植性、可维护性、可用性

3.设计约束分析

第

三

天内容一：需求模式

1.基础需求模式

2.信息需求模式

3.数据实体需求模式

4.用户功能需求模式

5.性能需求模式

6.适应性需求模式

7.访问控制需求模式

8.商业需求模式内容二：编写需求规格说明书

1.从沟通、写作的角度提升水平

2.需求规格说明书格式与内容

3.需求规格说明书编写策略与技巧

4.需求规格说明书常见的模板

5.基于CMMI的需求规格说明书、基于Agile的需求规格说明书

内容三：需求验证操作实务

1.需求验证的主要手段分析

2.需求评审的常见误区与应对之道

第

四

天内容一：需求管理

1.需求管理和过程能力成熟度模型

2.需求管理步骤

3.需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果

4.需求分析时要不要考虑设计与实现

5.什么时候考虑数据库设计和数据字典

6.需求的全生命周期管理

7.需求组解散后,谁来负责需求的管理

内容二：需求管理策略与操作要务

1.需求管理策略

2.迭代与需求基线的思想

3.各需求管理项之间的关系

内容三：需求管理的最佳实践

1.如何控制需求膨胀与蔓延

2.需求调研分析中的项目干系人概念

3.让软件项目在不断的需求变化中获得成功

4.甲乙方关于需求的理解的差异内容四：需求管理工具

1.需求管理工具的设计思想

2.需求管理工具的基本功能演示

3.版本控制、基线、跟踪、变更的演示

内容五：需求工程实战和案例分析

1.电信行业项目案例

2.金融行业项目案例

3.政府行业项目案例

4.电力行业项目案例

郭树行　北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的部门管理和项目管理经验。曾赴香港大学、马来西亚等地进行需求工程、IT项目管理、企业信息化规划领域学术研讨。主要专业特长包括需求工程、IT项目管理、研发过程改进、IT规划等领域。从事IT行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》图书3本。

1. 所取得的证书与资质

? 美国项目管理协会PMP认证（获得全优的成绩）

? 中国软件过程改进委员会联系会员(IDLX001956)

? 系统集成项目管理工程师，项目经理证书认证

? 工业和信息化部人才交流中心 企业架构与IT战略规划师资格证

? 百度百科专家：http://baike.baidu.com/view/4220622.htm

2. 社会职位

? 中央财经大学企业信息化与项目管理研究所负责人

? 中国信息化培训中心首席技术顾问

? 中软总部四大高级项目管理专家

? 中国软件行业协会教育委员会高级顾问、特聘技术专家

? 工业和信息化部特聘IT管理与软件技术专家

? 北京航空航天大学软件学院产品研发与项目管理方向特聘讲师

? 北京交通大学软件学院软件工程专业特聘讲师

? 北京航空航天大学软件学院企业研发过程咨询服务专家组成员。

3. 熟悉领域与专长

? 需求工程：擅长全生命周期需求管理体系设计、需求获取、需求管理等；

? IT项目管理,涉及PMBOK、敏捷研发、RUP、IPD 集成研发、ISO9000质量管理体系、CMMI等。

4. 主要规划经历

? 2004-2008　曾任某软件公司（国家核高基组长单位、上海最大国内软件企业注册资金为1.5亿）解决方案中心经理多年，顺利主持完成几十个大型复杂的IT项目

? 2005-2006　推进国家邮政总局办公一体化平台在湖南省邮政总局的实施工作，主要为客户进行业务优化与办公流程设计

? 2006-2008　兼任中国电子商务解决方案中心总体技术组组长，推进中国电子商务综合服务平台建设，主抓中心站与关口站互联、桥CA认证等

? 2005-2006　参与某集团IT战略与架构规划咨询工作，主要负责编写业务架构设计与应用架构设计的工作

? 2006-2007　参与某大学数据治理工作，完成数据资源规范与编码体系设计、数据服务SOA框架、应用模型设计、业务平台适配等工作

? 2007-2008　作为第三方参与中海油总部、中海油气电集团信息化战略规划工作，对于企业架构的一体化设计规范有可行经验。

? 2008-2010　任我国航空航天领域最大系统集成商某计算集团能源事业部副总经理，主要负责客户年度企业规划总体编制、绩效评估与项目管理

? 2011-现在　任某软件公司副总经理，主管公司软件业务