ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001整合管理体系内部审核员

本课程主要适用于各组织的质量、环境、职业健康安全管理体系内审员、相关管理人员、设施管理人员。

课程说明

很多组织同时实施ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三个管理体系，这样就需要内审员同时具备三个管理体系的审核知识和技能。2015年ISO9001及ISO14001标准都已更新版本，OHSAS18001也将于2016年推出新标准（ISO45001），新的标准采用高阶结构，与老版标准相比会有较大的变化。本课程旨在使学员掌握作为合格三合一体系内审员所具备的知识和技能，理解新版标准的核心思想与精髓。课程中讲师将通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：

理解ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准的要求

在审核中理解顾客的要求，平衡顾客利益和经营利益的关系

在审核中识别环境因素、危险源、法律法规对其业务的影响

掌握审核技巧

报告审核结果

课程内容 

 模块一：基础部分

 Ÿ 第一章：ISO9001标准介绍

 F ISO9000系列标准概况

 F ISO9001标准与业务的关系

 F 七项质量管理原则

 F ISO9001标准条款释义

 Ÿ 第二章：有关环境、职业健康安全的概念

 F 环境因素、环境影响

 F 危险、危险识别

 F 事件、事故

 F 伤害、疾病

 F 风险及风险评估

 Ÿ 第三章：ISO14001、OHSAS18001标准介绍

 F ISO14001、OHSAS18001标准条款释义

 F ISO45001简介

 F 介绍相关法规

 F 环境、职业健康安全管理要点介绍

 模块二：整合管理体系审核技巧

 Ÿ 第一章：审核及有关定义

 F 有关审核的定义

 F 典型的内部审核循环

 F 审核员素质和能力

 Ÿ 第二章：基于过程的审核

 F 过程及过程方法

 F 过程方法的审核(乌龟图)

 F 方针、目标和过程

 F 审核符合性、有效性和改进

 Ÿ 第三章：审核策划

 F 审核前的准备

 F 审核计划

 F 检查表

 Ÿ 第四章：实施审核

 F 提问技巧

 F 审核抽样

 F 识别过程中的质量、环境、职业健康安全管理要点

 F 分析、评判

 F 审核员的行为举止

 Ÿ 第五章：报告审核

 F 不合格项判定

 F 不合格项报告的三段式

 F 编制审核报告

 Ÿ 第六章：纠正措施及跟踪

 F 纠正及纠正措施

 F 纠正措施的验证

 F 案例讨论

 课程总结

 Q&A

李慧芳 女

毕业院校　 天津大学

专业　　　 非金属材料

学位　　　 本科/工学学士

资格　　　 高级工程师

　　　　　 高级讲师

　　　　　 国家注册咨询师

李慧芳女士曾供职于北京松下控制装置有限公司，主要负责公司质量管理工作，担任公司ISO9000、ISO14000 、ISO27001内审员、质量检验科长等职。在供职期间，参与了许多国产化项目的实施和分析、评价工作。曾于1994年被派往北京日本松下本部培训制造现场质量管理与改善，回国后，在公司内积极开展质量管理和改善工作。之后又陆续去日本学习试验评价和分析评价的方面的研修，为系统的实施质量方面的预防、改善，提升质量管理水平做贡献。

李慧芳女士精通质量改善工具，如：潜在失效模式分析（FMEA）、故障树分析（FTA）、统计过程控制（SPC)、测量系统分析（MSA)、供应商质量管理(SQM)、试验设计（DOE)、 QC工具的应用（新、老工具）、8D团队问题解决方法。同时对精益生产相关工具也有深入的研究，在防错实用技术、现场5S管理等拥有丰富的经验。特别熟悉松下内部的品质改善的重要思考方法、针对再发防止的真因分析重点及推进方法、品质决算资料做成的手法、品质改善效果预测（漆原图）、品质管理基础研修、制造现场的品质改善的推进方法、机械计量管理、构筑松下品质管理体系（P-QMS)等。长达三十年的工作经历，使她积累了丰富的知识和经验。

李慧芳女士的工作经验丰富，在咨询与培训工作中，以其作风严谨、细致，追求精益求精的态度，深受客户好评。