溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受
销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？
千方百计了解与竞争类产品的差异； 按照满足顾客需求的原则编制销售话术； 通过话术确认能够带给消费者的实际利益； 最后达成合作。 品质优秀，严格质控体系，达到国际标准 服务全国联保，保
推销失败的最大原因,是推销员不懂得以有效的方式达成交易 最顽强的顾客往往提出最顽强的异议 认人自由发挥的问题会带来最有价值的资料 推销员最首要注重的,是知道自己处於推销过程中哪一个环节
应采取的行动/控制措施 在采取措施降低危害前,不能继续作业,对改进措施进行评估 采取紧急措施降低风险， 建立运行控制程序， 定期检查、测量及评估。 可考虑建立目标、建立操作规程，加强培训及沟
问题的分类 问题与决策的关系 解决问题的模式 个人与群体决策 收敛与发散式思考的应用 决策风格典型 解决问题的工具与技巧 -分析与定义问题的方法 -寻找解决方案的方法
全球的就业环境与形势 当前我国的就业环境与形势 大连的就业环境与环境 就业政策 所谓职业，是指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动,是一个人社会地位的一般性表现，也是一个人的权
金融服务营销是指金融企业将可盈利的服务引导到经选择的客户方面的活动。 ——金融服务营销的核心：为客户服务，满足客户的需求。 ——金融服务营销的目的：建立金融企业与客户之间相互依存的利益关系。
错误选才的代价 选才的三大标准 招聘过程中的常见问题 如何拟定各项工作能力 行为事例的重要元素 如何跟进问题 何谓工作动力的配合 行为事例面试流程 角色演练：面试人事助理 1、面
应聘信挑选 应聘信集中后交专人拆信、分类、编号 根据招聘广告或职位申请表以及应聘人员的要求对应阅信 评估应聘信是否符合招聘的条件 符合及不符合招聘条件的应聘信分类 符合条件的应聘信登记概况
