充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向，重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧，重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能。
开课信息：2025年02月22-22日 | 上海市
2025年03月15-15日 | 上海市
2025年03月29-29日 | 广州市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
课程收益：掌握降低采购成本的五大方法，学会如何编制采购成本的预算方法，学会如何分析供应商们的报价，提升采购谈判效率的要素有哪些?如何正确把握库存与采购的关系?如何实施民间招标运作?
开课信息：2025年03月08-09日 | 广州市
2025年04月12-13日 | 深圳市
2025年05月24-25日 | 广州市
团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。
开课信息：2025年03月11-12日 | 沈阳市
2025年03月19-20日 | 重庆市
2025年04月08-09日 | 长沙市
本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。
开课信息：2025年03月12-13日 | 上海市
2025年05月14-15日 | 上海市
2025年07月16-17日 | 上海市
