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领导绩效是对领导过程和领导结果的双重评价,它包含目标成就、内部协调性 、外部适应性三个要素。 目标成就 完成工作目标,例如对于一个企业来说,能够保证产品质量和服务质量,注重满足顾客的需求等
管理是为达到组织或工作单位的目的与目 标,对人力、物力、财力……等资源,作 最有效的运用。企业任务与使命 组织的经营理念 组织的愿景 组织的目标 部门的附加值 部门的展开目标
电话管理规定培训教材一、办公电话的接听 (一)用语 1.接听电话需面带微笑,用语规范礼貌; 2.接听电话时首先应道:“您好,雨润集团”;电话结束时道“再见!”; 3.接听电话必须使用普通话,用语简洁。
○“多方论证方法”(即“项目管理方法”)应用于所有工作,强调横向职能协调;○“抓系统”+“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法 “抓系统” 由品质保证部对各职能部门进行检查和指导体系运行; “系统抓”
一、前言二、现代企业竞争的本质三、基于系统效率的竞争优势四、我们的实践----深度营销五、案例解析六、结束语现代管理学之父德鲁克:任何组织要想取得成功,就必须拥有一套自己的事业理论一个没有事业理论的企
结构的划分影响结构划分决策的主要因素有哪些?划分组织的方法:按功能划分按产品划分按地理位置划分按部门划分(事业部形式)矩阵式结构。控制范围所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目 集权制组织:可能所
生产基地策略性外移,配合接单作策略性搭配。在海外布置另一个竞争优势将成本差距投诸产品差异化,为未来的价格竞争寻找降价可能空间 。海外设置采购中心,直接采购最低价格商品,并且控制未来世界工厂的通路渠道及
了解你要說些什麼.(5W2H)了解你的對象.引起對方的注意.確定對方了解你的意思.讓對方記憶永存.不時要求回饋.付諸行動.觀察的技巧傾聽的技巧澄清回饋的技巧引起共鳴的技巧使目光接觸。當您在說話時,對方
這些品管圈小組作為全面質量管理活動的一環在自我啟發,相互啟發的原則下活用各种統計方法以全員參加的方式繼續不斷的進行維持及改善自己工作現場的活動1. 尊重人性,建立光明愉快的工作現場2. 發揮人的能力,