本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
随着商业环境不确定性的增加，企业的数字化要求越来越高，传统财务已不足以支持企业在竞争中保持优势，使得财务从支持性职能逐步向价值创造者的职能转变，从而为企业的经营决策提供更强大的助力。
开课信息：2025年02月20-21日 | 广州市
2025年07月17-18日 | 深圳市
并形成企业的一种可复制经验，基于老师的实战经验，结合了典型欧美家电/电子企业的多种OEM/ODM作业模式，在实践案例的分享中，帮助企业减少开展OEM/ODM制造过程中的痛苦摸索和尝试。
开课信息：2025年06月27-28日 | 深圳市
闪弧安全的背景介绍及法规要求标准解读，闪弧的PPT要求与适用PPE解读。
开课信息：2025年06月16-16日 | 上海市
提升办公效率：掌握如何通过AI实现文生文、文生图、文生音视频和搜索翻译等，从而大幅提升办公效率。掌握DeepSeek提示词编写和AI提问的技巧，为复杂任务提供高效解决方案。
开课信息：2025年03月01-01日 | 北京市
2025年03月20-20日 | 杭州市
2025年04月24-24日 | 广州市
BSM训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。
开课信息：2025年05月21-22日 | 南京市
