什么是税收？ 国家为什么有权力征税，或人民为什么有义务纳税？ 税收的职能是什么？ 政府应如何征税？——税制设计 税收的经济效应 税收负担与税负转嫁 国际税收问题。 税收是最古老的经济
所谓预算，就是用货币来计量，将决策的 目标具体地、系统地反映出来。 控制功能 规划与控制是相辅相成的。如果仅有规划而没有控制，则规划容易流于形式；如果仅有控制而没有规划，则控制也没有依据
课程目标 通过本课程的学习，您将掌握下记内容： 1.QCC活动的必要性 2.QCC活动的基本程序 3.QCC活动中常用的技巧和方法 4.QCC活动在企业内推行的步骤 质量管理小组（QC
许多企业整体管理基础薄弱，绩效管理只是简单的就绩效谈绩效，成了单纯评价员工业绩的工具，不是从战略的高度帮助企业建立卓越的绩效管理体系，如此而使得绩效管理流于形式。战略的目的在于总体绩效的提升，因此绩效
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略
市场领先者要扩张、巩固或延长它的市场领先者地位时，应采取哪些步骤？ 市场挑战者在夺取市场领先者的市场份额时，应实行哪些关键的进攻？ 市场追随者在不进攻市场领先者的情况下，如何实现盈利？ 市场补缺
通过本课程的学习，让学员认识到到礼仪的重要性；了解工作礼仪的基本常识，通过练习熟练掌握并能运用常用工作礼仪。 礼仪——是指人际交往中，自始至终的、以一 定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、 敬人的
有效的店面管理 具体销售工作的执行者 对具体的“事”负责 评价标准为个人业绩 团队中的普通成员店面工作的监督者、管理者 对店面的“人”和“事”全面负责 评价标准为团队业绩 团队中的“领头羊”
组织愿景：传授组织管理之道，推展学习组织创立。组织战略：持续开展管理科学应用,帮助组织获得竞争优势；突出人力资源管理核心,促进组织员工能力提升。组织宗旨: 全身投入顾客服务，时刻满足顾客需求。组织精神
WHO — 谁是用户和潜在用户？WHAT — 他们想要什么？WHERE — 他们在何处购买？WHEN — 他们在何时购买？WHY — 他们为什么购买？HOW — 他们怎样制定购买决策？谁是渠道成员？渠
