女性领导者的沟通技巧

根據主計處的統計，台灣企業管理階層的女性比例只有15％，全世界排名六十一。雖然這個比例高過日本、南韓，卻遠遜於香港的25％、新加坡的23％，而排行第一的美國，比例高達四五％。

根據一千大企業列出女性主管，「總」字輩人物（含副總經理）已超過八十位。(天下雜誌，2002)

為什麼女企業家在服務業最能發揮影響力？成就最突出？　

因為不再是比「勞力」，新經濟是以「腦力」為主的時代。

女企業家憑著對行銷、服務、顧客想法的敏銳度，以及關懷別人的特質。

掌握顧客需求及顧客心理致勝的時代，轉化為商場上的絕佳優勢。

美國「全球科學院學報」

女人的大腦構造，對感受、回憶，比男人要有組織得多。

芝加哥大學的研究

女人比男人擅長溝通、傾聽，因為女人說話時雙腦並用，連接兩腦之間的胼胝體，比男性來得厚，因此直覺反應較佳。

男性則擅長解讀三度空間，例如長於讀地圖，也是因為腦裡某種元素影響視覺的認定。

女性的同理心在多元人才的全球化企業管理也具優勢。蓋洛普調查顯示，Ｘ世代女性61％寧願為女人工作。

女企業家影響力興起，不只是因為女性的優勢凸顯，更大的因素是社經環境的改變。

後天的社會環境也讓女性比較在意別人的感受，學習講話要婉轉。