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客户礼仪专题

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  • 课程以讲授为基础,给予学员专业知识和实用价值;以情境演练为媒介,让学员在掌握的基础上,能够灵活运用专业知识;以心态调整为升华,让学员把知识变为实操技能,充分发挥其主观能动性。
    开课信息:2023年12月15-16日 | 深圳市
  • 商务礼仪是每一位职场人士的必修课。本课程从商务形象、举止仪态、商务场景出发,讲解与模拟演练同步进行,旨在为职场人士提供有效的指导和帮助。
    开课信息:2023年12月14-14日 | 上海市
  • 除了卓越的专业能力外,还要掌握品质的商务沟通及妥善的商务人际关系处理技巧。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。
    开课信息:2023年11月09-10日 | 上海市
  • 本课程告诉我们:大客户销售应当依照遵循客户的购买思路和流程、分析竞争的形势、考虑我方的资源,审时度势步步为营,用严谨的思维,清晰的大局观,合理的应对,才有可能获取成功!
    开课信息:2023年10月19-20日 | 上海市
  • 我们很多工业品企业往往会在产品推广中遇到以下问题,本课程将帮助大家掌握分析这些问题的方法,提升解决这些问题的能力:工业品类渠道也是一个难题,如何设计出动力十足,忠诚可靠,销售能力强的渠道体系来。
    开课信息:2023年10月27-28日 | 深圳市
  • 课程目标:掌握新客户开发的精髓和技巧,学会运用新客户开发提升产品的销售业绩,课程大纲:需要明白的一件事,课前调查与模拟拜访。
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时长 主讲老师
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  • 课程综述:个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象
  • 通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧,全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力,从而提升客户满意度。
  • 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。
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  • 课程背景:任何竞争对手,都可以在非常短的时间内,不断模仿您的产品,分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了,就是和客户的良好合作关系!本员工职业化-银行优质客户服务技能提升培训课
  • 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层经理、销售人员 主要特点:详细阐述以提升全员客户服务体系的操作精髓 案例指导:分析全员客户服务体系内训的经典个案 案例训练:掌握全员客
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