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业务客户专题

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热门公开课

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  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性,针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。
    开课信息:2024年11月15-16日 | 深圳市
  • 课程目标:了解采购业务变革历程,了解价值采购业务策略 ,掌握供应链关键KPI指标,了解采购总体策略,了解供应商管理实践,了解采购早期介入业务介绍,掌握供应链管理实践 ,了解采购内控实践。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 上海市
  • 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要,运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 广州市 2024年12月13-14日 | 上海市 2025年03月14-15日 | 上海市
  • 市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理,把营销人员的经验积累下来,降低企业运营的成本和风险。
    开课信息:2024年11月28-29日 | 上海市
  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 培训收益: 1、帮助银行客户经理系统的把握对公业务营销流程; 2、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧; 3、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧; 4、理解并掌握商务
  • 大客户群中建立并维护长期的认知价值和品牌爱好,通过企业与大客户之间的交流、互动,形成并逐步提高大客户对企业品牌的认知和忠诚度,达到大客户最大化的满意。
  • 2016年中国经济持续下行,企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷,对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户
  • 掌握从战略目标到组织能力,如何精进战略-找到真正的差距,掌握组织核心能力分析与规划,学会使用相关工具,做整体诊断,学会从组织能力到关键岗位、关键人才布局,学会人才盘点分析差距和制定行动计划。
  • 如何保障转型成功落地、 如何低成本/低风险地转型,从而让企业在数字化转型上少走弯路;使管理者通过了解数字化转型及数据中台的落地路径与实施方法, 知道如何配合高层执行转型方案。
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  • 本课程通过销售技巧与话术的讲授、案例解析、情景演练等授课方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,助力提升5G业务销售成交率与销售业绩。
  • 能够从客户服务切换到客户价值成功,以客户为中心进行数字化转型设计,与客户直接接触,收集客户行为,充分发掘商业价值,确保客户生命周期价值的实现;
  • 本课程既要讲清楚业务战略规划(SP)是如何制定出来的,更会讲明白如何把业务规划转化为当年的经营计划(BP),以及BP与年度预算、KPI、薪酬包的关系。

相关培训资料

  • 1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 业务流程 为实现特定业务目标所需过程及过程关系。 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 事项 事项是指“某一过程开始或完成的瞬时阶段点” 开始事项 结束事项
  • 通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标,遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢

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