业务流程 为实现特定业务目标所需过程及过程关系。 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 事项 事项是指“某一过程开始或完成的瞬时阶段点” 开始事项 结束事项
通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
职位分析的定义、目的和方法 撰写职位描述之目的及其相关概念 职位描述的制作过程 撰写职位描述之指导原则 职位描述的维护更新 小组练习 问与答 直接的问题如： 你这一职位的目的是什么
Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）= 1. 寻找工作的乐趣 2. 业务处理体验活动 3. 执行业务的要点 4. 决定工
企业跨国投资的区位选择策略需从两个方面考虑： 第一，影响企业利润最大化的因素； 第二，非生产性成本； 第三，非生产性因素。 1、 “勒纳的垄断势力度”——垄断势力的测定指标。 2
陈述内容要点 金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境 银行的业务范围简介、组织机构及控制要点 信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点，举例介绍 存款和柜台业务的一般介绍、基本流程和控制要点，
为什么取得如此成功？成功的关键是什么？ 在过去成功的关键要素中，哪些能持续使企业获得成功？哪些已成为持续成功的障碍？
一、從事行銷業務人員的動機探討 二、行銷業務人員應具備的核心能力 三、業務訓練的基本原則 四、業務主管的核心能力訓練規劃 五、結語：Q&A 追求高收入→＄ 不受空間的限制→自由
一、关注流程、关注顾客 二、流程识别与流程设计 1、流程识别的方法 2、逻辑流程图 3、物理流程图 三、流程优化 1、流程优化的步骤 2、选择流程和组建团队 3、收集信息 4、面谈和
什 么 是 K P I ？ KPI ( Key Performance Indicator，关键绩效指标 )是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活
