本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
2025年07月23-24日 | 青岛市
金字塔到结构化，从思维到呈现，帮助大家掌握结构化思维的方法，提升思考与表达的质量，让您的观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，更容易被他人理解、记住、认可。
开课信息：2025年05月23-24日 | 深圳市
2025年10月17-18日 | 深圳市
闪弧安全的背景介绍及法规要求标准解读，闪弧的PPT要求与适用PPE解读。
开课信息：2025年06月16-16日 | 上海市
EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人。
开课信息：2025年04月24-25日 | 苏州市
一，安全管理基础知识：二，如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法：三，现场人员行为安全意识提升管理方法:四，现场物态的安全管理方法：
开课信息：2025年03月06-07日 | 上海市
安全检查和审核的基本流程， 安全检查和审核人员的技术要求， 检查和审核的依据：适用的法律法规、公司的规章制度 各类作业及管理的危险源、风险和隐患的识别。
开课信息：2025年02月27-28日 | 苏州市
