您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 如何处理客户抱怨

如何处理客户抱怨专题

本专题汇聚与如何处理客户抱怨相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及如何处理客户抱怨的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年05月27-28日 | 上海市 2025年07月23-24日 | 青岛市 2025年09月27-28日 | 上海市
  • 课程收益:本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理,帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
    开课信息:2025年05月17-18日 | 北京市
  • 作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。
    开课信息:2025年06月14-15日 | 广州市 2025年08月16-17日 | 深圳市 2025年09月13-14日 | 广州市
  • 人力资源的关键价值所在,就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案,也即人才的供应链。 衡量人才供应链的关键KPI分别是什么? 达成这些KPI的关键挑战有哪些,如何做有效数据分析,找到关键问题。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 广州市
  • 快速掌握Excel课堂之外无法学到的实用快捷操作技巧,提升办公Excel使用思维模式,掌握全新的高效率和规范化的数据管理方式; 深入讲解Excel数据透视表,帮助学员从庞大数据中获取有效信息。
    开课信息:2025年05月23-23日 | 广州市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师

相关培训资料

  • 人们大都不习惯改变,而买新产品就会让顾客的生活产生改变,比如从目前使用的A品牌转换成B品牌;从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪,这样就使得顾客在购买过程中产生异议
  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
  • 审核合同的过程中,财务可以替代业务么?有了律师帮助审核合同,财务就可以撒手不管了么?合同管理与合同审核的流程是怎样的?
  • 一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。
  • 1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
  • l年度销售目标还要进行人员-区域-产品-渠道-时间五维度的分解。有心的营销人员,还要考虑销售额的增量部分,是如何带来的。
  • 从思维层面来分析,营销策略报告其实只需要回答五个方面的问题,即: 1.行业在哪里? 2.我们在哪里? 3.我们去哪里? 4.我们如何去?
  • 随着现在企业成本的增加,市场竞争越来越激烈,在改革中破茧的中国企业,不断经历着政策调整和市场风雨,企业家在经营企业的过程中难免有挫折和无奈,管理层不懂得合理的授权和管理团队,整个团队人心散,团队的凝聚
  • 一线班组长一天实务
  • l如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉,他将会对我们建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在机会来临时,幸运的天平才会向你倾斜,在有限的资源分配中向你倾斜。 上司在这样不堪重负的情况

相关培训师

  • 董小红
    董小红 擅长领域:市场营销

    董小红老师 银行服务营销专家 16年培

  • 诸强华
    诸强华 擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 钱科宇
    钱科宇 擅长领域:企业战略

    国际教练协会(IAC)认证执行教练 北

  • 邓焱中
    邓焱中 擅长领域:市场营销

    管理学博士 国家企业培训师 团队

  • 武花勇
    武花勇 擅长领域:财税管理

    武老师(上海) 毕业院校:中国科学技术