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核心客户管理专题

本专题汇聚与核心客户管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及核心客户管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 通过案例体会客户的选择标准和意向的形成,我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力,新技术是如何在市场上取得突破的。
    开课信息:2025年06月20-21日 | 深圳市
  • 本次培训既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍,又有实际案例的分析与演练,更会系统地介绍先进的EHS体系和跨国公司的管理经验,并结合培训师10年多家跨国公司环境健康安全管理的经验。
    开课信息:2025年04月24-25日 | 上海市
  • 本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市 2025年07月23-24日 | 青岛市
  • 很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年06月20-21日 | 武汉市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
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  • 丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年02月18-18日 | 上海市 2025年05月13-13日 | 上海市 2025年07月08-08日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 课程主要解决的问题:1)销售经理无法掌控销售人员一天都干嘛了?到哪去了?是否真的去拜访客户了?效果怎么样? 2)销售经理天天忙的两脚不着地,但是销售任务还是相差甚远;
  • 针对管理必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心;辅以精心设计的案例,分组讨论、演练,分享以及针对性的活动,是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
  • 一、导论---一线骨干与管理才能3、班组现场工作指导方法反思1、组织发展阶段与管理者行为1、管理与改善的互动关系
  • 掌握从优秀到卓越的框架,做卓越的第五级高级经理人, 第一项高级管理技能修炼-战略执行与落实绩效第二项高级管理技能修炼-目标管理与运营监控
  • 执行管理 1. 执行力概述 l 承诺底线——说到就要做到 l 走出任务的陷阱——任务是工作的假象 l 坚守结果底线——没有了结果,执行将是空谈 l 结果价值判断——有价值,才是结果 l 客户价值——团
  • 利率市场化不断深化,大资管竞争不断升级,互联网金融异军突起,各类财富管理产品不断涌现,多元化资产管理机构层出不穷
  • 尽管本课程以华为研发项目方法(HRDPM)为基础,但是提炼出来的成功项目管理核心五法则(定目标、设路径、带团队、控风险、勤复盘)同样也适用于IPD集成产品开发项目、客户定制项目和平台/技术研发项目。
  • 绩效管理概况 一、成功企业所必需具备的管理要素 二、如何成为一个成功的企业 三、成功企业的基本特征 四、新时代绩效管理系统的更新 五、企业绩效管理的改革目标和过程 六、绩效管理与人力资源管理其他模块的
  • 领导经常不在公司 ,下属按部就班,公司照样蓬勃发展! 面对复杂的市场能快速响应,并能做到低成本、高质量应对! 执行力强,议决的事情,员工能按时完成!
  • 课程背景: 企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中,高层管理者经常感慨

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  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
  • 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 招聘如何给公司带来竞争优势 提高成本效率(Cost Effectiveness) 吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一只文化上 更加多样化的队伍 在环
  • 收入潛力 收益率潛力 集中採購策略 市場領導者 贏得這位客戶對競爭對手有重大影響 現有的執行長關係 互補的技術 嚴格的供應商認證制度 購買導向(戰略型或交易型) 公司的文化相適性
  • 一、主管的角色和能力发展 二、主管的管理和人际环境 三、管理的五项职能 四、主管的有效沟通技巧 1、管理:运用各种资源去达成企业目标的过程。 “运用”的含义: 获取:资源 调度:
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