培训师对网络规划所需的技能、工具也会有所介绍,咨询师会适时分享多年案例实践中的经验心得、学员和咨询师以及学员之间也会有不同形式的讨论,学员可以从中得到启发,更好将培训所获运用到工作中去。
开课信息:
课程收益:1、理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
开课信息:
危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
开课信息:
1、案例分析研讨:以案例深入分析和研讨的方式学习。 2、注重实际应用:学员需亲身参与项目应用,在应用中消化和解决问题。 3、针对需求指导:老师针对不同学员需求指导,保证学习质量。
开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市
2024年11月29-30日 | 深圳市
在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。
开课信息:2024年11月23-24日 | 深圳市
2024年12月14-15日 | 北京市
2025年04月12-13日 | 北京市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息:2024年11月06-07日 | 成都市
2024年12月04-05日 | 深圳市
2024年12月11-12日 | 上海市