本课程主要针对90后新生代员工如何管理，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理90后员工，从而提高90后团队的工作效能和效率。
深入理解过程方法并应用于内审中，掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧 掌握准确判断不合格澄清不合格事实并能够开具不合格报告。
ISO9001：2015标准修订情况介绍 标准回顾及修订程序 ISO9001:2015标注修订的目标 主要变化点概述 企业应对与建议 第二单元 ISO9001：2015质量管理体系
培训目的：学员能够理解并找出新生代员工管理中存在的问题；学员能够掌握轻有力的管理模式；学员能够运用米德-玛格丽特的文化传承模式进行管理思维的转变
1. 培训介绍 2. ISO9001族标准的构成----产生及发展 3. 2015版标准修订的背景与原则 4. 质量管理过程模式(PDCA) 5. 七项质量管理原则
国际标准化组织所属的ISO/TC176及SC2委员会已于2015年9月15日正式发布了ISO9001：2015和ISO9000:2015版标准
新生代员工管理包括90后，他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干
本课程针对当前企业的员工，尤其是90后员工在凝聚力、忠诚度、敬业度偏低等管理难题展开，让管理者明白原来行之有效的管理方法，对90后员工不凑效了。
第一章逆商：成功者必备的能量 一、什么是逆商 二、成功者必备的3Q 三、衡量逆商的CORE指标 四、了解逆商的三个层次 五、逆商的功能 六、认识逆境的可及范围 七、培养高AQ检视和面对逆
第一单元：不同时代员工特征 Ø 不同时代的造就不同价值观 Ø 60年代英雄辈出的激情岁月 Ø 70年代精神解放后的饥渴选择 Ø 80年代从单一走向多元 Ø 90年代流行时代的文化符号 Ø 领导者的思考
