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建设银行优质客户专题

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热门公开课

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  • 对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确保课程的正确性和科学性,针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。
    开课信息:2024年11月15-16日 | 深圳市
  • 二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
    开课信息:2025年05月12-13日 | 苏州市
  • 学习了解相应的环境、安全、职业卫生、消防等法律法规对一个建设项目工程的新建、改建、扩建、拆迁关闭不同立项规划阶段、施工阶段、竣工验收阶段、运营阶段、 关厂拆迁阶段标准要求。
    开课信息:2024年12月05-06日 | 苏州市
  • 在华为多年的管理实践中,都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦任职资格体系建设与人才培养,提供一系列的理念和做法,值得快速发展中的民营企业借鉴学习。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
  • 当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?
    开课信息:2024年11月22-23日 | 广州市 2024年12月27-28日 | 广州市
  • 为响应政府要求,企业应积极认真开展组织内的安全风险分级管控与隐患排查治理双控机制建设,准确把握安全生产的特点和规律。
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  • 要解决人才需求旺盛和人才供给短缺间的矛盾,就必须建立一套持续稳定的人才供应链生态圈,打造一支内部“来之能战,战之必胜”的人才队伍,而梯队人才队伍建设是战略落地和业务目标达成的关键。
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  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
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相关内训课程

时长 主讲老师
  • 为推进服务品质工作,进一步提升服务品牌,各商业银行都非常积极地在积极开展星级(千百佳)网点的争创活动。从硬件的同质化到软件的同质化趋势
  • 课程收获: 明确服务人员的角色定位,提升品牌意识、服务意识及服务能力; 树立全新的服务顾客理念,掌握营业厅优质服务的技巧; 掌握环境改善和规范化管理的方法; 柜面服务人员形象塑造及客户服务流程的设计,
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  • 营销是透视人性的艺术,服务是人际交往的过程。当前,每一家企业都面临着这样一个现实,产品差异性愈来愈小
  • 盘点存量客户—为手中的客户定位与分类 高产客户:活跃大资金 孵化客户:活跃小资金 睡狮客户:休眠大资金 冷藏客户:休眠小资金
  • 银行为什么营销 核心论点:起心动念利他,一切方法自来。 案例:招行营销明星的经验分享:每一个产品产生的缘起都是要解决难题。 b)营销人员该如何学习银行营销
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  • 客户经理需要具备较好的政治素质、社会公德、职业道德,这是降低和减少金融企业风险的需要,也是金融企业防范可能会给社会、客户、家庭、个人等带去风险方面需要关注和控制的重要因素之一
  • 1 大幅提高大客户销售中标率 2掌握离间客户与对手关系的谋略。3 销售前期快速与客户建立亲密关系 4 深度理
  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
  • 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:

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