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4S店服务人员沟通能力专题

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  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年05月22-23日 | 广州市
  • 本课程结合顾问过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高绩效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 上海市
  • 如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题,因此本次课程从理论结合实务,学习结合演练,知识结合工具等纬度,帮助企业找到健康高效的操作路径。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
  • 很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年04月25-26日 | 成都市 2025年06月20-21日 | 武汉市
  • EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人;
    开课信息:2025年04月24-25日 | 上海市
  • 从事与人工智能相关算法、深度学习等多种技术的分析、研究、开发,并对人工智能系统进行设计、优化、运维、管理和应用的工程技术人员。
    开课信息:2024年12月19-27日 | 广州市

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时长 主讲老师
  • 3)课堂研讨:营业厅存在哪些令客户成为贬损者的环节/现象/做法2、消费者在产品和服务消费过程中经历的十种情感类型解析
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 1)案例分析:营业厅在优质服务的基础上,存在的销售机会模块一、服务态度与优质的服务理念
  • 【培训目标】 通过本课程的学习,使学员了解移动4G的市场趋势,学习4G的流量经营推广思路与策略,掌握4G业务在渠道的营销推广模式;掌握移动互联网背景下移动4G业务的拓展方法;掌握4G业务营销的流程与
  • 课程收益及目标: 该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授,提升公司各类人员的服务思考技巧,建立有效的客户需求认知模式,从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。
  • 课程目标: 1、建立良好积极的销售服务心态 2、了解门店销售及服务礼仪的重要性 3、塑造门店销售服务人员的职业形象,从而提升公司形象
  • 课程综述: 专门为提高企业服务人员的素质;提高服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升企业的整体形象;使企业创造出更好的经济效益和社会效益;树立企业的优秀品牌而设计
  • 针对智慧家庭工程师如何分析工单内容 、电话预约客户、进门时的礼貌礼节、施工过程中的规范、离开的服务规范等进行情景演练,并由讲师点评、总结,客户服务场景及服务技巧运用。
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