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服务意识与心态训练专题

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本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年02月28-01日 | 上海市 2025年03月11-12日 | 北京市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
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零事故安全意识与安全文化建设￥45002天
二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系
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5S6S7S管理变革与精益生产提升训练营￥46902天
员工只顾及自己的工资奖金，对公司品质及成本根本就不会关心员工正能量欠缺，公司高层天天念叨却无从下手现场效率无法谈及提升管理，到处存在浪费现象员工离职率居高不下，造成基层管理者情绪低落
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安全检查与审核技能提升训练￥42002天
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GPT+AI工具Office高效办公实战训练￥46902天
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