您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 顾客满意服务训练

顾客满意服务训练专题

本专题汇聚与顾客满意服务训练相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及顾客满意服务训练的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
  • 国内外安全生产体系运行逻辑,职业健康安全管理体系, 安全生产目标与职责,主要强制培训的内容清单,工贸安全生产标准合规(SH) 特种设备安全管理 ,工业梯台安全管理。
    开课信息:2025年05月14-16日 | 苏州市
  • 善用AI的强大能力,应用于我们工作的各个场景,如:工作总结、会议纪要、文案写作、数据处理、PPT设计、项目管理等,能在极短时间内完成工作、N倍提高工作效率,成为我们工作中的最佳助手!
    开课信息:2025年05月15-16日 | 成都市 2025年06月12-13日 | 深圳市 2025年09月18-19日 | 深圳市
  • 与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年06月11-12日 | 上海市 2025年08月13-14日 | 上海市 2025年10月28-29日 | 上海市
  • 员工只顾及自己的工资奖金,对公司品质及成本根本就不会关心 员工正能量欠缺,公司高层天天念叨却无从下手 现场效率无法谈及提升管理,到处存在浪费现象 员工离职率居高不下,造成基层管理者情绪低落
    开课信息:2025年05月22-23日 | 广州市 2025年07月24-25日 | 深圳市 2025年09月18-19日 | 深圳市
  • 为了帮助企业和个人解决这些问题,掌握直播行业的核心技能,傅老师结合长期对企业的直播培训与陪跑经验,特推出本课程。本课程旨在为学员提供系统、全面、实战的直播培训,助力学员在直播领域取得成功。
    开课信息:2025年08月05-06日 | 上海市 2025年11月19-20日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师

相关培训资料

  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
  • 一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多,而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉: 9%(91%不会再回
  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 1、掌握基本思维模式,熟练掌握常见诊断方法 2、针对不同的内容,构建诊断框架 3、区分关键问题与非必须改善问题 4、勇于质询,探求最佳方案
  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 使用科学的训练方法在短期内使公司管理者透过观念的改变、知识的掌握技能的训练,提升管理的基本素质,明确角色定位。养成良好管理习惯,达到职业化的管理者标准,提高企业中层管理能力,减轻现有管理压力。
  • 品質的定義 除了使商品,售後服務與使用目的一致外,製品的品質就是要百分之百的滿足顧客所有的需求.將顧客所要求的品質表現於<<市場品質>>與優良的圖面,規格上就是設計,而如何把
  • 良好客户关系从第一印象开始 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点 形象的魅力与职场形象 职场着装四项原则 西装的选择与搭配 女士职场着装与服饰搭配 个人形象整理要注意的细节
  • 現今的經濟環境裡,員工必須要能使用新資訊解決複雜的工作問題,因此,教育訓練的專業講師光是讓學員瞭解資訊還不夠,必須引起他們的學習興趣,教他們如何使用資訊。目前,企業紛紛從外部聘請專業講師來教導員工特定

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 王东南
    王东南 擅长领域:生产管理

    王东南,质量管理讲师(工厂类) 常驻地

  • 申海波
    申海波 擅长领域:人力资源

    申海波: 知名人力资源管理专家 河南

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 诸强华
    诸强华 擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 蒋小华
    蒋小华 擅长领域:团队管理

    新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文

  • 舒立平
    舒立平 擅长领域:市场营销

    中国实战派终端店铺培训教练 中国鞋服行

  • 熊雄
    熊雄 擅长领域:市场营销

    熊雄导师 岚阳(中国)教育培训机构