能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
中外管理的本质是相同的，但是由于所处文化历史环境不同，管理的方式和手段就必然有显著差异。这正是所谓中国式管理产生的原因。在中国，一定是中国式的语境、文化，才能更好的沟通，形成中国式管理的特点。
开课信息：2025年06月20-21日 | 广州市
工作改善(JM)--这是一种对工作的细节内容加以研究,分析、简化、决定其有利顺序并给予重新组合的技能。这种技能可以使一线主管更有效地利用材料、机械及人力,指导部属建立更好的工作方法。
开课信息：2025年05月12-13日 | 苏州市
构建“学习型组织”是企业可持续发展的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制，通过内训师培训与课程开发能有效助推学习型组织建设!
开课信息：2025年05月16-17日 | 广州市
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
开课信息：2025年06月20-21日 | 武汉市
2025年07月24-25日 | 深圳市
2025年08月21-22日 | 成都市
本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果，从中层管理者的角色定位及所需管理技能，运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法，提供从理念到技能的全面训练。
开课信息：2025年10月11-12日 | 广州市
