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忠诚顾客培养专题

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  • 掌握培训需求确认的1-2种调研方法,根据需求确定课程开发的主题和主要模块; 会运用金字塔原理快速搭建课程结构图,并对主要子目录提取方法论; 学会如何搜集资料、分析资料,形成自己独特的观点。
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