掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
组织也面临很大挑战:产品创新迭代,领先同行难度加大,一旦创新完成,很快被同行复制;客户愈加挑剔的要求,让组织的利润降低,而运营成本却还在持续上涨。
开课信息:2024年12月18-19日 | 上海市
课程在对项目和项目管理的基本概念做出明确阐述的基础上,穿插讲师多年培训和咨询项目模板分享和多个实战研讨,着重培训学员的实战操作能力,让学员掌握理论方法的同时,真正能够在实际工作中学以致用。
开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
实现项目在成本范围内实现目标;如何优化当前项目及其跟踪项目等。这个过程将涉及非常详细的操作流程和应用方法论,进一步帮助学 员全面掌握 Project 在项目管理中的应用。
开课信息:2024年12月06-07日 | 上海市
本课程就当下市场环境的特点,结合最新的项目管理实践,以及多期培训收集的需求,为学员分析研发项目管理的业务环境,讲解最新的研发项目管理工具与方法,分享多个研发项目管理场景。
开课信息:2024年12月10-11日 | 上海市
在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
课程将通过大量的案例分析,详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。
开课信息:2025年03月21-22日 | 上海市
2025年04月24-25日 | 深圳市
2025年05月22-23日 | 北京市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市