本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年01月10-11日 | 深圳市
2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
保证生产的实施并顺利进行，保证员工在生产经营过程中的安全和生命健康，建设班组安全文化，提高员工安全意识，健全安全检查、安全事故预防体制，使公司人员、财产、 物资免受事故的影响。
开课信息：2023年08月25-26日 | 长沙市
课程收益：1、理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
开课信息：2024年11月08-08日 | 广州市
目标的具体路径和对策，并在课堂上进行实战演练，引入控排企业减碳的实际案例，教授学员如何处理好“发展”和“减碳”之间的矛盾，掌握碳交易的基本方法，主动践行低碳生活方式。
开课信息：2023年02月24-25日 | 广州市
2023年08月24-25日 | 武汉市
当一家企业的销售人员、采购人员，企业管理人员面对强势的客户、供应商时，除了接受对方提出的苛刻条件之外，没有任何筹码可谈，实际上是价格谈判技法不足的常见表现形式。
开课信息：2023年07月27-28日 | 天津市
危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。
开课信息：2023年01月09-10日 | 北京市
2023年01月16-17日 | 上海市
2023年02月16-17日 | 上海市
